Normalmente nossos serviços possuem ativação imediata. Porém em alguns casos podemos solicitar a confirmação dos dados cadastrais. Caso seja necessário confirmar seus dados cadastrais, o serviço constará como "pendente" até que seja manualmente liberado. Os documentos enviados para a confirmação dos dados serão excluídos após a validação da conta. Essa medida é necessária para evitar fraudes na internet e proteger terceiros contra uso indevido de seus dados.

Nossos serviços de aluguel são prestados durante o tempo contratado. Temos períodos de contrato mensais, trimestrais, semestrais, anuais e bi-anuais.O cliente não será obrigado a renovar o serviço contratado.Alguns dias antes do vencimento do serviço o cliente receberá uma fatura, sem obrigação de pagamento. Essa fatura é uma proposta de renovação, no qual o cliente pode optar em renovar o aluguel do serviço ou ignorar a fatura. Após o vencimento do serviço se a fatura de renovação não for paga, entenderemos que o cliente não possui a intenção de renovar e então o serviço será automaticamente encerrado.Existem dois casos no qual o cliente poderá habilitar a renovação automática por questão de comodidade:Cartão de Crédito: Via cartão de crédito é possível habilitar a renovação automática. Essa renovação poderá ser desativada de dois modos: Excluindo o cartão de crédito do painel de controle ou anunciando a "não-renovação" através do painel de gerenciamento do serviço no menu Ações -> Anunciar Não renovação (esse link poderá mudar de posição caso o layout do painel seja alterado no futuro).Paypal: O Paypal habilita uma Assinatura por padrão. Essa assinatura deve ser cancelada na conta do Paypal do cliente e não em nosso painel, se o cliente não desejar enviar pagamentos automáticos. Precisamos relembrar que esse método de pagamento é exclusivo para não residentes no Brasil e o pagamento é em Euro. Caso um cartão brasileiro seja utilizado nesse pagamento, taxa de IOF será cobrada.Importante: Caso não queira renovar o serviço e tenha habilitado a renovação automática, não se esqueça de nos avisar para não haver cobrança indesejada.-----------Observação: Em nenhum caso a numeração do cartão de crédito do cliente estará armazenada em nosso banco de dados. Ao digitar o núemero do cartão, um token será gerado e esse token substituirá os dados do cartão. Essa medida visa oferecer mais segurança ao cliente.

Existem algumas possibilidades que resultam no erro de usuário e senha:1 - Esquecimento da senha2- Infecção por vírus3- Invasão humana ou por bots seguido da alteração de senha (por isso a importância de alterar a porta de acesso remoto já no primeiro acesso)4- Configuração da Conexão de Área de trabalho RemotaPara os casos 1 até 3, entre em contato com o suporte técnico. Em caso de invasão ou infecção não podemos garantir a recuperação, mas existem algumas possibilidades que aumentam a chance de recuperação. No caso de esquecimento, quase sempre é possível recuperar.Já o caso 4 é o que será tratado aqui, pois é muito comum de acontecer.Siga os passos abaixo:1- Abra o programa Conexão de Área de Trabalho Remota, preencha seu IP e cloque em Mostrar Opções:2- Apague o texto MicrosoftAccout:3-  Preencha apenas o nome de seu usuário (normalmente administrator):4- Se você já alterou sua senha anteriormente, agora você estará logado. Se ainda não alterou, essa tela será exibida:5- Escolha uma nova senha. A senha precisa ter letras maiúsculas, minúsculas e números.Após alterar sua senha já será possível se logar. Sempre lembre-se de deixar a Conexão de Área de Trabalho Remota sem o MicrosoftAccout\Ainda não é nosso cliente? Verifique nossos planos de VPS, virtualizados com Vmware. A melhor virtualização do mercado!Link: https://bhservers.com.br/vps-windows-e-vps-linuxFonte:https://cliente.bhservers.com.br/knowledgebase/103/Usuario-ou-senha-nao-funcionam-no-Windows-2012-ou-2016.html

Aceitamos algumas formas de pagamento.São elas:1 - Cartão de Crédito2 - PIX3 - Boleto BancárioAceitamos também os seguintes Gateways de pagamento:1 - Mercadopago2 - Picpay (O qrcode é disponibilizado na fatura)3 - Paypal (Exclusivo para estrangeiros residentes fora do Brasil)Observação: O Paypal por ser um pagamento exclusivo para estrangeiros, é oferecido pela BH Servers Itália e cobrado em Euro. Caso um residente do Brasil, possuindo um cartão brasileiro efetua o pagamento por esse método, estará sujeito a cobrança de IOF.

A mensagem de erro interno é bastate comum de ocorrer nos servidores vps windows que possuem a porta 3389 ativa (não personalizada).A recomendação para resolver é que essa porta seja alterada.Temos um tutorial completo aqui: Erro InternoJá a forma mais simples é a seguinte:Em nosso painel de controle você encontrará o Utilitário Alterar porta RDP. Basta alterar a porta utilizando esse utilitário e o erro estará resolvido.