O ciclo do cartão tem duração de 30/31 (dias). Em alguns casos, esse ciclo pode começar no meio de um mês e terminar no meio do mês seguinte, totalizando os 30/31 dias. O funcionamento do cartão ocorre da seguinte forma: o período de uso começa no dia em que o cartão é liberado para fazer compras e termina na data em que a empresa faz o fechamento dos gastos. Quando esse período é fechado, o valor total que você gastou é enviado para a empresa onde você trabalha. Esse valor será descontado diretamente do seu salário. A data exata do desconto depende do dia em que a empresa paga o salário dos funcionários, por exemplo: se o fechamento do ciclo for após o pagamento da folha de sua empregadora, o desconto será realizado apenas no próximo pagamento. Caso o fechamento do ciclo seja feito antes do pagamento da folha, o desconto será feito na folha de pagamento atual. Dependendo do contrato que a empresa tem com a BigCard, o prazo entre a compra e o desconto no salário pode chegar a até 45 dias.

Confira as compras no seu extrato. Lembre-se que muitas vezes o nome do Estabelecimento que aparecerá na fatura é a razão social da Empresa, e não o nome fantasia, o que pode gerar confusão; Verifique se todas as compras foram descontadas nos meses anteriores. Caso em algum mês não tenha ocorrido o desconto, ou ele tenha sido feito de forma parcial, o valor acumula para os meses seguintes, e havendo margem disponível, o desconto é efetuado de uma só vez; Se mesmo depois de ter feito as conferências acima, você continuar com dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

Se a empresa informar o desligamento com antecedência, os débitos podem ser descontados na rescisão. Caso essa informação não chegue a tempo, entre em contato com a Central de Atendimento para verificar se há valores pendentes e evitar cobranças ou restrições de crédito.

O desconto em folha é apenas um meio facilitado de pagamento. Se o valor não foi descontado, ou se apenas parte dele foi lançado, entre em contato com a Central de Atendimento para solicitar outra forma de quitação. Assim, você evita bloqueio do cartão, juros e taxas de relançamento, pois haverá novas tentativas de lançar o valor no seu contracheque, mas com acréscimos.

Você pode visualizar ou alterar a senha do seu cartão por meio do aplicativo BigCard Usuários. Para isso, faça login utilizando seu CPF e a senha de acesso ao aplicativo, lembrando que essa senha é diferente da senha do cartão. Caso tenha esquecido a senha de acesso, clique na opção “Esqueci minha senha” e siga as instruções. Após acessar o aplicativo, vá até o menu lateral e clique em “Meus Dados”. Para visualizar a senha do cartão, selecione “Ver Senha”. Para alterar a senha, clique em “Alterar Senha” e defina uma nova senha. Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento, tendo seus documentos pessoais em mãos.

O prazo para identificação do pagamento é de até 48 horas úteis.

Acesse a área exclusiva da empresa no site da BigCard, faça login com código, CPF e senha e clique em Serviços > Financeiro > Nota Fiscal. Ficam disponíveis as seis últimas notas emitidas.

Acesse a área exclusiva da empresa, clique em Minha Conta > Para Empresas, informe o código da empresa, CPF e senha. Depois, acesse Serviços > Financeiro > Boleto/Extrato. Em caso de dúvidas, envie um e-mail para [email protected].

Caso ainda não seja cliente, solicite o credenciamento pela Central ou pelo e-mail [email protected]. Em até 5 dias úteis, um vendedor ou representante fará o contato para iniciar o processo.

As vendas com os cartões BigCard podem ser realizadas através das principais integradoras TEF do mercado, como SiTef e D-TEF/Direção, além de maquininhas POS das adquirentes Cielo, Rede, Safrapay, Sipag, Bin, Pop, Sicred, Caixa; aplicativo disponível para Android e iOS, Autorizador de Vendas no computador e também pelo painel da Rede Credenciada no site. A lista completa com os nossos meios de captura você confere aqui: https://bigcard.com.br/para-rede-credenciada/