Voltar

Qual a reputação de BigCard?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de BigCard

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 23 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
13 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.54.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 61.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Perdi minha senha, como faço para cadastrar uma nova?

Senha
Esqueci minha senha
Problema com senha
Problemas com senha

Você pode visualizar ou alterar a senha do seu cartão por meio do aplicativo BigCard Usuários. Para isso, faça login utilizando seu CPF e a senha de acesso ao aplicativo, lembrando que essa senha é diferente da senha do cartão.
Caso tenha esquecido a senha de acesso, clique na opção “Esqueci minha senha” e siga as instruções.
Após acessar o aplicativo, vá até o menu lateral e clique em “Meus Dados”.

  • Para visualizar a senha do cartão, selecione “Ver Senha”.

  • Para alterar a senha, clique em “Alterar Senha” e defina uma nova senha.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento, tendo seus documentos pessoais em mãos.

Última atualização em 17 de junho de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de BigCard
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar