Qual a reputação de Mascavo?

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Dificuldade para conseguir código de devolução por alergia aos produtos

Realizei a compra de alguns produtos e, na mesma semana em que os recebi, descobri que tenho alergia ao esqualano de cana-de-...

RespondidaHá 13 dias
Dificuldade de contato para troca de produto comprado errado

realizei uma compra e veio um pincel que pedi errado, estou desde segunda tentando contato pelo whatsapp e nada de me retorna...

RespondidaHá 15 dias
Cor vendida errada

Fiz uma compra sábado e na loja uma vendedora me indicou a cor errada e quando cheguei que fui experimentar esta muito amarel...

RespondidaHá 2 meses
Mascavo negou direito de arrependimento e prazo de devolução de produto lacrado

Recebi meu pedido n ***** e, no dia seguinte ao recebimento do produto, entrei em contato com a Mascavo solicitando a devoluç...

RespondidaHá 2 meses
Solicitação de troca não atendida e produto enviado incorretamente pela Mascavo

Solicitação de troca não atendida pela empresaRealizei uma compra no site da Mascavo em 02/06/2026 e recebi os prod...

Não resolvidoHá 2 meses
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