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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Cobrança indevida
- Tag: Reembolso
- Tag: Estorno do valor pago
Quero meu dinheiro de volta: como pedir e quando recebo?
Peça em https://reembolso.bilion.com.br em até 7 dias corridos depois da compra. Informe o e-mail usado na compra e digite o código de 5 díg…
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- Tag: Estorno do valor pago
- Tag: Reembolso
- Tag: Mal atendimento no SAC
Pedi reembolso e o produtor não respondeu. E agora?
Você não precisa falar com o produtor. Ele tem até 7 dias para fazer o reembolso e, se não fizer, a Bilion faz o estorno automaticamente. A …
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- Tag: Cobrança indevida
- Tag: Propaganda enganosa
O curso é diferente do prometido ou exige compras extras?
O conteúdo do curso, as promessas da página de venda e as ofertas feitas dentro das aulas são responsabilidade do produtor. Se você quer o d…
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- Tag: Atraso na entrega
- Tag: Acessibilidade
- Tag: Login-Senha
Paguei e não consigo acessar o curso
Entre em https://app.bilion.com.br/login com o e-mail usado na compra. Há duas formas de entrar: Código por e-mail: clique em "Enviar código…
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- Tag: Cobrança indevida
Como cancelar a assinatura de um produto?
Entre em https://reembolso.bilion.com.br com o e-mail da compra, abra a assinatura e clique em "Cancelar assinatura". O cancelamento interro…
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- Tag: Reembolso
Passaram mais de 7 dias. Ainda posso pedir reembolso?
O portal de reembolso aceita pedidos até 7 dias corridos depois da compra. No Pix e no boleto, conta a data em que o pedido foi feito, e não…
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- Tag: Outro problema
Sou produtor: por que não consigo verificar minha identidade?
Sua verificação foi recusada": algum dado não foi aceito. Clique em "Corrigir dados", revise e envie de novo. Verificação biométrica: aparec…
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- Tag: Outro problema
Sou produtor: como funciona o saque?
O saque fica liberado quando o saldo disponível chega a R$ 100. Cada saque tem uma taxa de R$ 3,67, descontada do valor sacado. Parte do sal…
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- Tag: Cobrança indevida
Não reconheço uma cobrança da Bilion na minha fatura
Entre em https://reembolso.bilion.com.br/ com os e-mails que você usa em compras online. A lista mostra o produto, o valor e a data de cada …
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