Reclamação sobre pedido não entregue e sem reembolso no iFood
No dia 19/08/2026, realizei pelo iFood o *****, no restaurante Billy The Grill Partage São Gonçalo, no valor total de R$ 94,59.\***** ser entregue no...
Não respondida
Billy the Grill é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.6/10.
- Reclamações recebidas
- 59
- Reclamações respondidas
- 98,3%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 90,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 72,7%
- Reclamações avaliadas
- 45
- Nota média do consumidor
- 8,07
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 4 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Billy the Grill nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Billy the Grill
Reclamações
Item de churrasco com descrição imprecisa e carne partida
Comprei um iten churrasco misto onde informava na descrição do app de entrega Ifood , 2 pedaços de carnes , 2 linguiças 2 filé de coxa . Ao chegar em ...
Não respondidaInsatisfação com atendimento e qualidade da comida na unidade Billy The Grill do Shopping Sulacap
Venho por meio desta registrar a minha total insatisfação com o atendimento e a comida da unidade Billy The Grill, no Shopping Sulacap. Estive no loca...
Não respondidaComida de má qualidade e péssimo atendimento no restaurante
Claro. Eu colocaria de forma firme, mas objetiva, destacando que o problema não foi apenas a comida, mas principalmente a forma como vocês foram trata...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
61,86%
Restaurantes
Problemas
17,95%
Qualidade do serviço prestado
Produtos
27,56%
Comidas-Aperitivos
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Billy The Grill é uma rede de restaurantes especializada em churrasco na pedra, oferecendo pratos variados, saborosos e acessíveis, com foco em qualidade, agilidade e experiência do cliente.
Está no Reclame AQUI há 12 anos
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Em Melhor empresa na categoria Fast Food, Restaurantes e Bares.
