Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 62.8% das reclamações

BioAqua é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.3/10.

Reclamações recebidas
265
Reclamações respondidas
83%
Aguardando resposta
45
Reclamações resolvidas
62,8%
Voltariam a fazer negócio
32,7%
Reclamações avaliadas
113
Nota média do consumidor
3,59
Tempo médio de resposta
77 dias e 21 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da BioAqua nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Regular
Mar 2026Regular
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Ruim
Jul 2026Ruim

O que dizem sobre BioAqua

Reclamações

  • Atraso na entrega do produto comprado em 30/07

    Fiz uma compra dia 30/07 e até hoje ninguém sabe informar onde está meu produto sendo que receberia entre 3 a 5 dias Preciso de ajuda código da compra...

    Não respondida
  • Não recebimento da base BIOAQUA

    Fiz uma compra desde o dia 08/07 e meu produto não chegou, não consigo contato para reclamar e nem ter alguma informação. Não respondem o WhatsApp e n...

    Não respondida
  • Atraso na entrega e atendimento ineficiente

    Dão um prazo de entrega e não condiz com a realidade. Atendimento ao consumidor automático que não resolve nada. Sensação de [Editado pelo Reclame Aqu...

    Não respondida
  • Atraso na entrega e ausência de reembolso

    Olá. Boa noite. Fiz uma compra em 11 de junho, veio uma única msg, e fiquei rastreando , e depois sumiu, dizia que aquele código n existia, então co...

    Não respondida
  • Atraso na entrega e código de rastreamento inválido

    Fiz uma compra na BIOAQUA no dia 3 de agosto de 26, o prazo de entrega era de sete dias úteis e até agora, não a recebi.Foi-me enviado um código para...

    Não respondida

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

28,44%
Maquiagem

Problemas

14,83%
Produto não recebido

Produtos

43,13%
Base

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Está no Reclame AQUI há 1 ano

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