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Qual a reputação de Bitso?

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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de Bitso

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 199 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
55 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.74.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 58.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Como subir de nível / aumentar o limite da conta?

Como subir de nível / aumentar o limite da conta?

Limite

Os limites da sua conta podem variar de acordo com o seu nível. Aqui na Bitso, trabalhamos com quatro níveis para movimentações em conta, sendo que, cada um deles possuem requisitos diferentes a cumprir. Então, se você precisar aumentar seus limites, basta seguir com o envio da documentação necessária para o nosso time de especialistas Bitso, e com isso, seguiremos com as devidas análises e aprovação/reprovação do seu pedido.

Para aumentar o limite da sua conta, você só precisa fazer o seguinte:

  1. Acesse seu aplicativo Bitso e inicie sessão;

  2. Clique em "Perfil" na barra inferior;

  3. Clique em "Conta" e selecione "Limites da conta";

  4. Nesta tela, você poderá consultar o seu limite máximo atual, bem como o valor total já utilizado no mês. Caso deseje prosseguir com o aumento, clique em "Aumentar limites" e depois no botão verde que diz "Completar informações".

  5. Solicitaremos documentos e informações a depender do seu nível atual e de qual você deseja alcançar. Para entender melhor qual nível exige o quê, consulte os artigos que deixamos abaixo.

Nível 1: Como subir para o nível 1 de operação na Bitso?

Nível 2: Como subir para o nível 2 de operação na Bitso?

Nível 3: Como subir para o nível 3 de operação na Bitso?

Se você preferir, pode entrar em contato com a nossa equipe de suporte via chat ao vivo na Central de Ajuda. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Basta clicar aqui: www.support.bitso.com/hc/pt-br

Última atualização em 19 de abril de 2023.

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