Minha conta está bloqueada!

Se você tentou efetuar um login em sua conta Bitso e recebeu uma mensagem de erro, a sua conta pode estar suspensa. Isso pode ocorrer por diversos motivos, por exemplo selecionar que se trata de um PEP (Pessoa Exposta Politicamente) por engano.

Para entendermos melhor o seu caso e te auxiliarmos, basta seguir o passo-a-passo abaixo:

1. Acesse www.support.bitso.com/hc/pt-br;

2. No canto inferior direito da tela, há um botão verde escrito Chat. Clique nele;

3. Escreva uma breve descrição do seu problema (nesse caso, "Minha conta está suspensa" ou "Não consigo logar", por exemplo);

4. Converse com o nosso atendente via chat e compartilhe as informações solicitadas.

Prontinho! A nossa equipe interna especializada irá receber o seu ticket de suporte e entrará em contato via e-mail com as orientações para te auxiliar a desbloquear o seu acesso.

Lembrando que você a nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para te auxiliar!