Bluefit - A Sua Academia

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Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.4/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 3.087
Reclamações respondidas: 90,1%
Aguardando resposta: 305
Reclamações resolvidas: 69,2%
Voltariam a fazer negócio: 50%
Reclamações avaliadas: 1.012
Nota média do consumidor: 5,22
Tempo médio de resposta: 10 dias e 23 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Bluefit - A Sua Academia nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Regular
Abr 2026	Regular
Mai 2026	Regular
Jun 2026	Regular
Jul 2026	Regular
Ago 2026	Regular

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O que dizem sobre Bluefit - A Sua Academia

Reclamações

Tentativa de cancelamento de assinatura sem sucesso e cobrança indevida de valores.. Ler reclamação completa
Tenho tentado cancelar a assinatura por várias vezes, sem sucesso. Pedem pra enviar um formulário e não dão nenhum retorno. A mensalidade do meu plano...
Não respondidaHá 8h
Bluefit exige deslocamento a São Paulo para atualização de dados de cartão de crédito, gerando risco de negativação.. Ler reclamação completa
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a burocracia e a falta de suporte da rede Bluefit. Sou aluno matriculado e, recentemente, mudei-me para Bra...
Não respondidaHá 8h
Bluefit: Cobrança indevida e falha no cancelamento de plano após múltiplas tentativas de contato.. Ler reclamação completa
Venho por meio desta registrar formal reclamação contra a Bluefit em razão de sucessivas falhas no atendimento que resultaram em cobranças indevidas n...
Não respondidaHá 9h
Cobrança indevida e bloqueio de acesso após pagamento de dívida quitada na Bluefit. Ler reclamação completa
Sou cliente da Bluefit (unidade 261 SP Pinheiros) e estou enfrentando cobrança indevida e bloqueio de acesso por dívida já quitada.Em 30/05/2023 soli...
Não respondidaHá 9h
Restrição de acesso a academia por pendência em outra unidade, mesmo com plano Wellhub.. Ler reclamação completa
Tenho um plano pelo Wellhub para acesso a algumas academias, hoje ao fazer .eu check-in em uma unidade fui informado que tenho restrições de acesso de...
Não respondidaHá 10h

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

67,29%

Academias

Problemas

30,04%

Não consigo cancelar

Produtos

18,84%

Administrativo

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A Bluefit possui mais de 150 unidades no Brasil. Nossas academias possuem estrutura premium, com áreas de musculação e mais de 40 aulas coletivas com certificação Zumba, FitDance e LESMILLS.

CNPJ: 24.921.465/0001-43

Está no Reclame AQUI há 10 anos

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