Assinei o coach e não tenho acesso
Assinei o coach e gostei muito ,finalizei as consultas e renovei primeiro não conseguia renovar de jeito nenhum pedi ajuda presencialmente na academi...
Não respondida
Smart Fit é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.2/10.
- Reclamações recebidas
- 14.715
- Reclamações respondidas
- 97,8%
- Aguardando resposta
- 136
- Reclamações resolvidas
- 59,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 49,1%
- Reclamações avaliadas
- 4.401
- Nota média do consumidor
- 4,87
- Tempo médio de resposta
- 21 dias e 12 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Smart Fit nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
Pessoas que acessaram Smart Fit, também acessaram
O que dizem sobre Smart Fit
Reclamações
Usuário bloqueado na academia por falha no débito da fatura e falta de solução
Tenho uma fatura em agendamento que nunca debita do meu cartão, jafalei com o banco e disseram que não podiam fazer nada por que não teve tentativa de...
Não respondidaCancelamento de pedido e impossibilidade de compra de medicamento controlado por receita já utilizada.
Fiz uma compra no aplicativo da PANVEL e anexei uma receita de medicamento controlado. A Panvel cancelou meu pediu, não me estornou o valor, e pior , ...
Não respondidaSmart Fit não cancela plano e continua cobrando após 3 meses da solicitação.
A Smart Fit é a maior enganação do planeta. Fazem 3 meses que me mudei e nesses três meses eles não cancelam meu plano e continuam cobrando. Pelo app ...
Não respondidaPlano cancelado no mesmo dia, mas cobrança não foi estornada
No dia 18/08/2026, contratei um plano da Smart Fit pela internet e, poucas horas depois, solicitei o cancelamento. Recebi a confirmação de que o cance...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
45,51%
Academias
Problemas
43,4%
Cobrança indevida
Produtos
38,06%
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Inaugurada em 2009, a Smart Fit foi criada com o propósito de democratizar o acesso à prática de atividade física de alto padrão, com planos acessíveis e experiência presenciais e on-line.
CNPJ: 00.318.069/0001-68
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