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Reclamações

Atraso recorrente de profissionais e falta de suporte no serviço Luma

Não escolha um serviço da Luma todas as vezes que você vai selecionar uma profissional conte que ela vai chegar 30 a uma hora...

RespondidaHá 4 dias
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Erro no agendamento pelo aplicativo e suporte ineficiente via WhatsApp

Estou tentendo fazer um agendamento via aplicativo, porem sempre da erro. Ja tentei contato com o suporte via Whatsapp 03 vez...

RespondidaHá 5 dias
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Agendamentos cancelados indevidamente pelo sistema

Fiz dois agendamentos. Os dois foram cancelados mas não por mim! E recebi dois e-mails de cancelamento como se desse causa. ...

RespondidaHá 6 dias
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Desmarcam em cima da hora e jogam a responsabilidade de solução para a cliente

Hoje, exatamente 18 minutos antes do horário que eu tinha agendado, me avisaram que a especialista estava passando mal e não ...

RespondidaHá 8 dias
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Cancelamentos recorrentes e falta de confiabilidade no agendamento de serviço

Eu quero registrar uma reclamação formal e, sinceramente, expressar minha enorme insatisfação com a experiência que venho ten...

RespondidaHá 11 dias
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