Como fazer sua troca ou devolução na Blumi passo a passo no vídeo abaixo:

Prazos para solicitar

• Troca: até 30 dias corridos após o recebimento

• Devolução: até 7 dias corridos após o recebimento

O produto deve estar em perfeito estado e com todas as etiquetas (internas e externas) intactas.

O que pode reprovar a análise?

Evite enviar produtos com:

• Rasgos ou buracos no tecido

• Sujeira ou manchas permanentes

• Costuras soltas ou abertas

• Cheiro forte ou desagradável

• Presença de pelos de animais ou areia

Itens fora das condições serão reprovados.

Como funciona o processo?

Chegada ao estoque:
O produto passa por análise de qualidade, com prazo de até 7 dias úteis.

Resultado da análise:

• Aprovado

  • Troca: você recebe um cupom para fazer um novo pedido.

  • Devolução: iniciamos o estorno conforme o método de pagamento usado na compra.

• Reprovado

  • Entraremos em contato informando o motivo e como prosseguir.

  • O produto poderá ser reenviado ao cliente mediante pagamento do frete.

  • Sem retorno em até 30 dias, o item será descartado.

Como realizar a troca Passo a passo

1. Acesse nosso site e escolha o novo produto.

2. Adicione o produto ao carrinho.

3. Antes de finalizar a compra, insira o código de troca no campo “cupom”.

Processo simples e seguro.

Canais de atendimento

WhatsApp: (48) 99215-6537
E-mail: [email protected]