Question 1

CANCELAMENTO OU REAGENDAMENTO

Accepted Answer

Como faço para cancelar meu bilhete? Lembramos que seu s bilhete s tem validade de 7 dias corridos, a contar da data escolhida para visita. Informamos que o cancelamento ou reembolso de toda a reserva poderá ser realizado diretamente em nosso site oficial bondinho.com.br em até 7 dias, a contar da data de compra pagamento . Basta fazer seu login com senha e selecionar a reserva que deseja cancelar. Destacamos que caso sua reserva já tenha passado os 7 dias corridos de pagamento e ainda esteja com 24H antes da visita agendada, e gostaria de cancelar, entre em contato conosco através do e-mail sac@bondinho.com.br Como faço para reagendar meu bilhete? Todos os nossos bilhetes possuem uma validade de 7 dias corridos, a partir da data selecionada para a visita. Isso significa que você não precisa realizar nenhuma ação adicional; conforme descrito no seu ingresso. Lembre-se de também apresentar a documentação comprobatória, se estiver utilizando bilhetes promocionais ou de meia entrada. Para obter mais informações, consulte as regras detalhadas em nosso site oficial: bondinho.com.br

Question 2

CARIOCA MARAVILHA

Accepted Answer

A maior maravilha do Rio é ser carioca! Por isso, moradores e nascidos no Rio de Janeiro e Grande Rio têm 50% off no bilhete para o passeio completo. Confira as cidades que participam da promoção: Belford Roxo, Duque de Caxias, Guapimirim, Itaboraí, Itaguaí, Japeri, Magé, Maricá, Mesquita, Nilópolis, Niterói, Nova Iguaçu, Paracambi, Queimados, São Gonçalo, São João de Meriti, Seropédica e Tanguá, Petrópolis, Cachoeira de Macacu, Rio Bonito e Rio de Janeiro. Lembramos que após comprar o seu bilhete é necessário apresentar a documentação comprovativa no dia do seu passeio! Os descontos são concedidos para nascidos ou moradores do Rio e Grande Rio, mediante apresentação individual dos seguintes documentos originais ou cópia autenticada , digital ou impresso. Adultos Moradores: Comprovante de residência em seu nome água, gás, luz, celular, internet, cartão ou telefone e documento de identificação oficial com foto digital ou impresso . Adultos Nascidos: Documento de identificação oficial com foto, digital ou impresso . Crianças Moradoras 3 a 12 anos : Certidão de nascimento original ou cópia autenticada , ou documento oficial de identificação com foto, que comprove a filiação do titular da residência, digital ou impresso . Crianças Nascidas 3 a 12 anos : Certidão de nascimento original ou cópia autenticada ou documento oficial de identificação com foto, digital ou impresso . Cônjuge: Apresentação da certidão de casamento ou união estável original ou cópia autenticada , documento oficial de identificação com foto ou cópia autenticada e comprovante de residência em titularidade do cônjuge digital ou impresso . Os descontos são pessoais e intransferíveis. A empresa se reserva no direito de suspender as promoções em dias de evento no Parque, em caso de lotação esgotada, por motivos de manutenção ou força maior. Promoção válida enquanto durarem os estoques.

Question 3

FESTAS E EVENTOS NO PARQUE

Accepted Answer

A satisfação e segurança de todos que se conectam conosco, sempre serão de extrema importância para nós do Parque Bondinho Pão de Açúcar. Incluindo aos visitantes que participam dos shows e eventos que são realizados nos Morros da Urca e Pão de Açúcar. Por esse motivo, informamos que em casos de insatisfações relacionada às festas e eventos, solicitamos que não deixe de registrar lá junto à organização do evento. Você encontra os canais oficiais responsáveis, no site onde foi realizada a compra de seu ingresso para o evento/show. Esclarecemos que embora não tenhamos controle direto sobre as definições dos modelos comerciais dos eventos de nossos clientes, estamos à disposição para ouvir suas preocupações através do e-mail sac@bondinho.com.br mailto:sac@bondinho.com.br

Question 4

CONHEÇA AS NOSSAS MEIAS ENTRADAS

Accepted Answer

Quer saber quem tem direito a meia entrada para visitar o Parque Bondinho Pão de Açúcar? Confira abaixo as nossas opções: CRIANÇAS DE 3 A 12 ANOS Apresentação de certidão de nascimento original ou cópia ou documento oficial de identificação com foto ou cópia autenticada . JOVENS DE 13 A 21 ANOS Documento oficial de identificação com foto ou cópia autenticada . ID JOVEM - JOVENS COM IDADE ENTRE 15 E 29 ANOS INSCRITOS NO CADASTRO ÚNICO PARA PROGRAMAS SOCIAIS DO GOVERNO FEDERAL Apresentação da ID Jovem, acompanhada de documento oficial de identificação com foto ou cópia autenticada . ESTUDANTES Ensino Fundamental, Ensino Médio, Graduação, Pós-graduação, MBA, Mestrados e Doutorados: original ou cópia autenticada da Carteira Nacional de Identificação Estudantil CNIE dentro do prazo de validade ou: Rede Pública: apresentação do documento oficial de identificação com foto ou cópia autenticada acompanhado de: RioCard escolar ou documento que comprove a matrícula de estudante dentro do prazo de validade. Rede Particular: apresentação do documento oficial de identificação com foto ou cópia autenticada acompanhado de: boleto de pagamento à instituição do mês atual ou documento que comprove a matrícula de estudante dentro do prazo de validade. Estrangeiros: apresentar carteira de identificação estudantil com foto. \+ 60 ANOS A partir de 60 anos com documento oficial de identificação com foto ou cópia autenticada . PCD E ACOMPANHANTE Apresentação do documento oficial de identificação com foto ou cópia autenticada acompanhado de Cartão Especial, RioCard, Vale Social, Passe Federal, CRAS ou laudo médico original ou cópia autenticada emitido por órgão público de saúde. O desconto se limita a 1 acompanhante por PCD. PROFESSORES E PROFISSIONAIS DE ENSINO - REDE PÚBLICA MUNICIPAL DO RIO DE JANEIRO, CONFORME LEI MUNICIPAL Nº 3.424/02, DO RIO DE JANEIRO Apresentação do documento de identidade oficial com foto ou cópia autenticada e Carteira Funcional emitida pela Secretaria Municipal de Educação ou contracheque que identifique o órgão ou estabelecimento de ensino empregador e o cargo que ocupa.

Question 5

FUNCIONAMENTO

Accepted Answer

Estamos abertos diariamente, incluindo feriados, fins de semana e dias chuvosos, oferecendo também espaços cobertos com lojas e restaurantes. Lembramos que seus bilhetes possuem uma flexibilidade de 7 dias corridos a partir da data escolhida para o passeio e podem ser utilizados uma vez dentro deste período. Mas Atenção: Em caso de ventos fortes e/ou raios poderá ocorrer paralização temporária, até que as condições climáticas permitam o bom funcionamento dos Bondes.

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