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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Qualidade do serviço prestado
- Tag: Outro problema
Existe cobrança para visitas técnicas?
Alguns atendimentos podem prever cobrança de deslocamento ou visita técnica, conforme condições contratuais e características do atendimento…
Saiba mais- Tag: Mau Atendimento
- Tag: Outro problema
- Tag: Qualidade do serviço prestado
Como a Bontempo trata as reclamações recebidas?
Cada caso é analisado individualmente. Nosso objetivo é compreender a situação relatada, identificar os encaminhamentos necessários e acompa…
Saiba mais- Tag: Outro problema
Não estou conseguindo retorno da loja. O que devo fazer?
Recomendamos inicialmente tentar contato com a franquia responsável pelo projeto. Caso a dificuldade persista, nossos canais oficiais poderã…
Saiba mais- Tag: Outro problema
Como acompanho o andamento da minha entrega ou montagem?
A forma mais rápida é através da loja responsável pelo seu projeto. Caso você esteja encontrando dificuldades de comunicação, nossa equipe p…
Saiba mais- Tag: Demora no reparo
Meu projeto possui peças faltantes ou pendências após a montagem. Como funciona o processo?
Caso sejam identificadas pendências, peças faltantes ou necessidade de ajustes, a situação será avaliada pela equipe responsável da franquia…
Saiba mais
