O material veio com defeito. Como devo proceder?
Entre em contato com nosso chat pelo whatsaap (11) 3019-3131. Nossa equipe está pronta para ajudar.
13/02/2024
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Como receberei meu pedido?
Atualizado em: 13/02/2024
Seu pedido será cuidadosamente enviado para o colégio e deverá ser retirado conforme calendário de entrega informado pelo colégio.
Outras perguntas frequentes
Posso pagar um boleto vencido?
Não. É necessário reiniciar a compra e gerar um novo boleto.
13/02/2024
Paguei via boleto, mas aparece como pendente. O que devo fazer?
Não se preocupe. A baixa do boleto pode levar até 3 dias úteis. Caso não receba sua confirmação de pagamento, pedimos a gentileza que entre em contato com nosso time de suporte através do WhatsApp 1130193131.
13/02/2024
Quando receberei a nota fiscal do meu pedido?
A nota fiscal é enviada ao e-mail cadastrado conforme a entrega dos materiais. Se não receber, verifique sua caixa de spam. Caso não encontre, nosso time de atendimento está à disposição através do WhatsApp 1130193131.
13/02/2024
Este site é seguro?
Sim. Utilizamos sistema antifraude e todos os dados são criptografados em ambiente PCI. Não armazenamos informações do cartão de crédito e não compartilhamos seus dados pessoais. Eles são usados apenas para emissão da nota fiscal e rastreamento do pedido.
13/02/2024
Não recebi a confirmação de pagamento. O que devo fazer?
Verifique sua caixa de spam. Caso não encontre, entre em contato pelo chat (1130193131) para que possamos confirmar rapidamente sua compra.
13/02/2024
Tenho uma outra pergunta ou dúvida. Como posso resolver?
Nosso time está disponível para ajudar você! Basta entrar em contato através de nosso WhatsApp 1130193131.
13/02/2024
Qual é o tempo de pagamento via PIX?
O QR Code e o código PIX ficam disponíveis por 15 minutos na área de compra. Você deve escanear o QR Code ou copiar o código PIX para efetuar o pagamento no aplicativo do seu banco. Uma vez feito o pagamento, o reconhecimento no sistema é imediato.
13/02/2024
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
As melhores maneiras de pagamento foram pensadas para facilitar sua compra. Você pode pagar com cartão de crédito, via boleto bancário ou PIX.
13/02/2024
