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Perguntas frequentes (FAQ)
Como receberei meu pedido?
Seu pedido será cuidadosamente enviado para o colégio e deverá ser retirado conforme calendário de entrega informado pelo colégio.
Saiba maisO material veio com defeito. Como devo proceder?
Entre em contato com nosso chat pelo whatsaap (11) 3019-3131. Nossa equipe está pronta para ajudar.
Saiba maisPosso pagar um boleto vencido?
Não. É necessário reiniciar a compra e gerar um novo boleto.
Saiba maisPaguei via boleto, mas aparece como pendente. O que devo fazer?
Não se preocupe. A baixa do boleto pode levar até 3 dias úteis. Caso não receba sua confirmação de pagamento, pedimos a gentileza que entre …
Saiba maisQuando receberei a nota fiscal do meu pedido?
A nota fiscal é enviada ao e-mail cadastrado conforme a entrega dos materiais. Se não receber, verifique sua caixa de spam. Caso não encontr…
Saiba maisEste site é seguro?
Sim. Utilizamos sistema antifraude e todos os dados são criptografados em ambiente PCI. Não armazenamos informações do cartão de crédito e n…
Saiba maisNão recebi a confirmação de pagamento. O que devo fazer?
Verifique sua caixa de spam. Caso não encontre, entre em contato pelo chat (1130193131) para que possamos confirmar rapidamente sua compra.
Saiba maisTenho uma outra pergunta ou dúvida. Como posso resolver?
Nosso time está disponível para ajudar você! Basta entrar em contato através de nosso WhatsApp 1130193131.
Saiba maisQual é o tempo de pagamento via PIX?
O QR Code e o código PIX ficam disponíveis por 15 minutos na área de compra. Você deve escanear o QR Code ou copiar o código PIX para efetua…
Saiba maisQuais são as formas de pagamento disponíveis?
As melhores maneiras de pagamento foram pensadas para facilitar sua compra. Você pode pagar com cartão de crédito, via boleto bancário ou PI…
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