Fui enganado com reserva Day Use
Realizei uma reserva para Day Use no resort a partir do contato que fui encaminhado a partir do site. Após ser transferido para o
Não respondida
Ler reclamação completaBourbon Atibaia Resort é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.0/10.
- Reclamações recebidas
- 34
- Reclamações respondidas
- 82,4%
- Aguardando resposta
- 4
- Reclamações resolvidas
- 66,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 66,7%
- Reclamações avaliadas
- 18
- Nota média do consumidor
- 6,61
- Tempo médio de resposta
- 13 dias e 17 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
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Fui cobrado por almoço que me foi prometido como incluso na reserva
Ao realizar a reserva a atendente informou que minha família poderia chegar para o almoço.br/No check in o recepcionista disse q
RespondidaLer reclamação completaFiquei decepcionado pois a piscina de ondas estava em manutenção e não fui avisado
Quando fiz a reserva não foi informado que a piscina de ondas estava em manutenção na quarta feira. Vcs deveriam avisar, se eu sou
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Equipe Despreparada!!!!!
Dessa vez foi muito ruim!!!!!!! Há mais de 10 anos frequento esse Hotel e dessa vez não tenho como elogiar. Minha filha de 10 anos
ResolvidaLer reclamação completaMinha privacidade foi invadida no restaurante Vezzoso
Reclamação sobre abordagem invasiva no restaurante Vezzoso durante jantar de aniversário de casamentobr/br/À gerência do Bourb
RespondidaLer reclamação completa
