Qual a reputação de Br lentes?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.2/10.

Desempenho de Br lentes

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 35 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 68.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
4 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
14 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.36.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 35.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 71.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 49 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

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Reclamação de Compra: Endereço Insuficiente e Dificuldade de Contato

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BR Lentes: Dificuldade em solicitar devolução de kits de lentes e obter reembolso

Comprei 4 kits de lentes junto a empresa BR lentes, aonde produto entregue esta bem a quem da qualidade que se espera, solici...

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Atraso na entrega, falta de suporte e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] em pedido online

Fiz um pedido , paguei pelo frete mais rápido e faz semanas Que não entregaram meu pedido, numero de atendimento da loja não ...

Não respondidaHá 5 meses
Atraso na entrega de lentes de contato impede uso em viagem e leva a pedido de cancelamento.

Em 08/12/2025 adquiri duas caixas de lentes de uso diário. O prazo de entrega seria 13/12, porém até a presente dara não rece...

Não respondidaHá 7 meses
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