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Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

Desempenho de Bradescard

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 11413 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
26 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
5588 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.01.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 70.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Formas de ter sua fatura:

Consulte de acordo com o cartão que você possui:

  • Cartão Casas Bahia (exceto cartões iniciados pelo número 476607)

Você pode acessar sua fatura por:

>> Site CasasBahia.digital

1. Acesse o site: https://casasbahia.digital/

2. Clique no botão ‘baixar minha fatura’

3. Em seguida inclua o número do seu CPF

4. Realize a validação do ‘Recaptcha’

5. Informe os 4 últimos dígitos do cartão

6. Clique em ‘baixar fatura’

7. Para abrir o documento inclua os 6 primeiros dígitos do CPF.

Lembrando que nesse canal fica disponível a última fatura fechada. 

A liberação no site ocorre 2 dias após a data do corte da fatura.

>> APP Casas Bahia

Para visualizar o Extrato:

1. A tela inicial apresenta o detalhamento da última fatura fechada

2. Para visualizar outras faturas, clique em extrato

3. Selecione a fatura desejada

Para obter o Código de Barras (consultar/copiar)

1. Clique no botão “Código de Barras”. Será apresentado a linha digitável da última fatura fechada.

2. Selecione a opção "copiar o código de barras", será informado o valor da fatura, data de vencimento e a mensagem:

"Utilize o número do código de barras abaixo para realizar o pagamento”.

Nesse canal é possível obter as faturas dos últimos 12 meses.

>> Fatura Digital – Envio por e-mail

A fatura é enviada mensalmente para o e-mail do cadastro. A disponibilização ocorre a partir do 2º dia útil após o corte da fatura.

Se o e-mail estiver incorreto, a atualização poderá ser realizada da seguinte forma:

1. Acesse o APP Casas Bahia 

2. Clique no "Menu Informações Cadastrais" localizado no canto superior esquerdo, onde estará disponível para consulta os dados cadastrais

3. Clique no botão "Alterar dados", após a alteração, será apresentada a mensagem: "Dados alterados com sucesso".

Caso não esteja cadastrado para receber sua fatura por e-mail, faça a solicitação através da Central de Atendimento do seu cartão, o número é o que consta no verso do cartão.

>> Atendimento Eletrônico

1- Ligue no telefone da Central de Atendimento que consta no verso do cartão

2- Digite o número do cartão ou CPF (nesse caso é necessário selecionar o cartão)

3- Digite a senha

4- O saldo será verbalizado, caso queira ouvir novamente digite 2

5- Selecione a opção 05 no menu principal e em seguida digite 3 para escutar o código de barras

6- Selecione a opção 05 no menu principal e em seguida digite 2 para o detalhamento da fatura

  • Cartões Coop (iniciados pelos números 628076 e 415328) , Carone, Cencosud/GBarbosa/Bretas, Compcard, Dois Irmãos, Drogasil, Leader, Luigi Bertolli, O Boticário

Você pode acessar sua fatura por:

>> Fatura Digital – Envio por e-mail

A fatura é enviada mensalmente para o e-mail do cadastro. A disponibilização ocorre a partir do 2º dia útil após o corte da fatura.

Se o e-mail estiver incorreto ou caso não esteja cadastrado para receber sua fatura por e-mail, contate a Central de Atendimento do seu cartão, o número é o que consta no verso do cartão.

>> Atendimento Eletrônico

1- Ligue no telefone da Central de Atendimento que consta no verso do cartão

2- Digite o número do cartão ou CPF (nesse caso é necessário selecionar o cartão)

3- Digite a senha

4- O saldo será verbalizado, caso queira ouvir novamente digite 2

5- Selecione a opção 05 no menu principal e em seguida digite 3 para escutar o código de barras

6- Selecione a opção 05 no menu principal e em seguida digite 2 para o detalhamento da fatura

Cartões Angeloni, Amazon, Atakarejo, Bitz, Bradescard, Bradesco Expresso, Carajás,Casas Bahia (cartões iniciados pelo número 476607), Centauro, C&A, C&C, CompCard/Comper, Coop (exceto cartões iniciados pelos números 628076 e 415328) , Eskala , Fujioka , Makro, Mateus, Nosso Lar, Sodimac, Telhanorte Tumelero

Você pode acessar sua fatura por:

    >> BIA/Whatsapp Bradesco

    Para ter sua fatura pela BIA no whatsapp, você precisa dar um aceite inicial, caso já tenha esse aceite siga o passo a passo abaixo:

    1. Adicione o número do whatsApp BIA (11) 3335 – 0237

    2.Digite na conversa 'Fatura cartão de crédito' e envie

    3.Escolha o cartão dentre as opções enviadas pela BIA

    4.Escolhe a fatura desejada (limitada as últimas 12 faturas)

    5. Pronto ela é disponibilizada em PDF para você!

    Caso você nunca tenha dado esse aceite, contate a Central de Atendimento do seu cartão, e cadastre-se!

    >> Fatura Digital – Envio por e-mail

    A fatura é enviada mensalmente para o e-mail do cadastro. A disponibilização ocorre a até 5 dias corridos após o fechamento da fatura.

    Para abrir o documento inclua os 6 primeiros dígitos do CPF.

    Se o e-mail estiver incorreto ou caso não esteja cadastrado para receber sua fatura por e-mail, contate a Central de Atendimento do seu cartão, o número é o que consta no verso do cartão.

    >> Internet Banking

    Extrato

    1. Acesse o site www.bradesco.com.br

    2. Clique em “Página Inicial > Cartões”;

    3. Clique na aba “Cartões BradesCard”.

    4. Clique em “Extrato”.

    É possível visualizar dentre outras coisas: Vencimento; Melhor Data de Compra; Validade.

    Código de Barras

    1. Acesse o site www.bradesco.com.br

    2. Clique em “Página Inicial > Cartões”;

    3. Clique na aba “Cartões BradesCard”.

    4. No bloco "Outras Opções", clique na opção "2ª via de boleto".

    5. Selecione o cartão que deseja consultar

    6. Clique em "Continuar"

    Será apresentado o boleto (código de barras), o qual poderá ser encaminhado por e-mail, impresso ou salvo como arquivo.

    >> App Bradesco Cartões

    1- Acesse o App Bradesco Cartões

    2- Toque em ‘Fatura’ no menu inicial

    3- Selecione o mês da fatura desejada

    4- Role a tela para baixo

    5- Depois clique em ‘Enviar lançamentos/boletos por e-mail’

    Caso seu e-mail não esteja atualizado, clique em ‘meu perfil’ e escolha a opção ‘editar’ para corrigir seu e-mail.

    >> Atendimento eletrônico (código barras)

    1- Ligue no telefone da Central de Atendimento que consta no verso do cartão

    2- Digite o número do cartão ou CPF (nesse caso é necessário selecionar o cartão)

    3- Digite a senha

    4- O saldo será verbalizado, caso queira ouvir novamente digite estrela (*)

    5- Selecione a opção 03 no menu principal para escutar o código de barras

    6- Selecione a opção 04 no menu principal e em seguida digite 2 para o detalhamento da fatura


    Atualizado em: 16/06/2025