Voltar

Qual a reputação de Bradescard?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

Desempenho de Bradescard

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 11433 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
150 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
5449 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.04.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 70.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Não reconheço uma compra no meu cartão, como o Bradescard pode me ajudar

Não se preocupe, ao menor sinal de atividade suspeita é de extrema importância o contato em nossa central de atendimento, fone fácil ou APP Bradesco Cartões e Bradescard para que possamos tomar as ações necessárias e se precisar e dar início ao processo de contestação da despesa. A devolução do valor depende da conclusão da pesquisa.

Vale apena conferir:

Alguns estabelecimentos têm serviços ou assinaturas que são cobradas anualmente, e renovam a cobrança de forma automática no cartão. Você pode verificar nas faturas/extrato, se encontrar mais de uma transação com nomes semelhantes, é possível que seja uma cobrança recorrente. Considerando que o cartão de crédito é apenas uma forma de pagamento entre em contato com o estabelecimento para perguntar a que se refere a cobrança.

E quando tenho dúvidas sobre o nome do estabelecimento na minha fatura?

Muito simples, algumas despesas são efetuadas através de maquininhas moveis, como por exemplo táxi, vendedores autônomos etc, por este motivo a descrição em sua fatura poderá ser diferente do ramo de atividade. Verifique o valor da transação e data para recordar da utilização.

Fica a dica, alguns cuidados são importantes ter com o cartão, o cliente deve ficar atento para não deixar suas senhas expostas, não escolher senhas óbvias, não as gravar no celular ou guardar junto aos documentos. Deverá sempre manter o cartão em local seguro e nunca o perder de vista, inclusive nos momentos em que estiver fazendo o pagamento de uma compra. Lembramos que o cartão de crédito é pessoal e intransferível, logo, nunca deve ser emprestado e/ou ter sua senha revelada à terceiros.

Além disso, o cliente também deve ter cuidado com os sites e aplicativos que acessa. Antes de realizar compras com o cartão de crédito pela internet, aplicativos ou telefone, deve certificar se empresa é idônea e o site/aplicativo é seguro.

Última atualização em 17 de janeiro de 2024.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Bradescard
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar