Quais são os documentos obrigatórios para solicitar o reembolso?

• Quais documentos são obrigatórios para solicitar reembolso?

Para consultar os documentos obrigatórios para solicitar reembolso, acesse nosso site:

https://www.bradescoseguros.com.br/clientes/produtos/planosaude/reembolso/documentacaonecessaria.

Confira os documentos necessários antes de solicitar o reembolso. Isso evita pedidos de documentação complementar.

• É obrigatório apresentar comprovante de pagamento?

Sim. Para que o pedido de reembolso seja analisado, é obrigatório apresentar comprovante de que a despesa foi efetivamente paga. O reembolso serve para devolver valores que o beneficiário realmente desembolsou, portanto não são aceitos apenas recibos, notas fiscais, pedidos de cobrança ou comprovantes de agendamento. É necessário apresentar documento que comprove a saída do dinheiro, como comprovante de transferência bancária, comprovante pix, comprovante de pagamento com cartão, documento onde conste a efetiva quitação do serviço prestado.

• Por que é importante informar os valores individuais de cada exame?

Informar os valores de cada exame no reembolso garante transparência, permite a avaliação correta pelo plano de saúde e assegura que o reembolso seja calculado de forma adequada. O detalhamento dos valores pode ser incluído na descrição da nota fiscal ou em relatório apartado.

• Por que detalhar corretamente os serviços no documento fiscal?

O detalhamento é essencial para garantir transparência, conformidade com exigências fiscais e regulatórias, além de permitir a validação do serviço para reembolso. Descrições genéricas, como só colocar que foi realizado um exame, sem detalhar qual exame foi realizado e seu respectivo valor dificultam a identificação do procedimento que foi realizado, o que pode resultar em pedidos de documentos complementares. Isso vale para qualquer procedimento realizado: exames, consultas, cirurgias e outros serviços prestados.

Em casos de cirurgias em que há pagamento para a equipe cirúrgica, é muito importante detalhar no documento fiscal o valor cobrado por cada profissional individualmente.

• Por que é importante verificar se o local que realizará o atendimento possui CNES ativo antes de realizar o procedimento?

Uma informação que não pode faltar é o CNES (Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde) do prestador, seja ele pessoa física ou jurídica. O CNES é um registro obrigatório do Ministério da Saúde que identifica todos os estabelecimentos de saúde no Brasil. Ele garante organização, controle e segurança nos serviços prestados. Por isso, é fundamental que o CNES esteja ativo no momento do procedimento.

Todos os parceiros da nossa rede têm que ter a documentação e as licenças em dia: isso é parte do nosso compromisso com a qualidade do seu atendimento. Mas, se o prestador não é da rede da Bradesco Saúde, consultar o CNES é uma das maneiras que você tem para checar se ele está apto a prestar serviços de saúde.

Consultar o CNES é fácil e gratuito. Clique aqui.