Question 1

Minha solicitação de procedimento (ex: exames e cirurgias) ainda não foi atendida. O que posso fazer?

Accepted Answer

Alguns procedimentos médicos precisam da análise da Bradesco Saúde antes de serem realizados. Isso acontece para que a gente verifique se ele está coberto pelo seu plano de saúde. O responsável por nos pedir essa autorização senha é sempre o hospital, a clínica, o laboratório ou o consultório em que você pretende realizar o procedimento. Após essa solicitação, você pode acompanhar o status do pedido pelos nossos canais: Aplicativos da Bradesco Saúde Android https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.bradseg.segurobradescosaude&hl=pt BR / IOS https://apps.apple.com/br/app/bradesco-sa%C3%BAde/id432088616 ou da Bradesco Seguros Android https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.bradseg.bscelular&hl=pt BR / IOS https://apps.apple.com/br/app/bradesco-seguros/id1256508403 : opção Autorização de Procedimentos Área exclusiva do beneficiário no site da Bradesco Saúde https://www.bradescoseguros.com.br/clientes/produtos/plano-saude : opção Autorização de procedimentos Lembrando que os prazos definidos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar ANS , como 21 dias úteis em caso de eventos eletivos, podem ser acessados clicando aqui https://www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/consumidor/prazos-maximos-de-atendimento . E, caso tenha qualquer dúvida, você pode: Falar com a gente no WhatsApp 21 4004-2702 E, caso prefira, ligar para a Central de Relacionamento capitais e regiões metropolitanas: 4004 2700 | demais regiões: 0800 701 2700 Fique de olho! Se você não conseguir encontrar o pedido em nossos canais, pode ser que ele não tenha sido feito à Bradesco Saúde. Nesse caso, não deixe de falar com o prestador que solicitou a senha.

Question 2

Como identificar se um atendimento/serviço/medicamento está incluído na cobertura do meu plano?

Accepted Answer

O seu plano pode ter cobertura ambulatorial + hospitalar com obstetrícia ou cobertura hospitalar com obstetrícia. Olha a diferença entre elas: o Cobertura ambulatorial + hospitalar com obstetrícia Cobre atendimento de urgência e emergência, consultas, exames, terapias, internação e cirurgias, além de parto. o Cobertura apenas hospitalar com obstetrícia Cobre internação hospitalar e os atendimentos realizados durante ela, além de procedimentos obstétricos: consultas, exames de pré-natal e parto. Também há cobertura para alguns procedimentos considerados especiais e que são realizados em nível ambulatorial para dar continuidade ao atendimento durante a internação, como é caso da hemodiálise, da quimioterapia e de outros, definidos em contrato. E como eu sei minha cobertura? Na área exclusiva do beneficiário Bradesco Saúde, é possível consultar: Os procedimentos cobertos pelo plano contratado: Basta acessar a área exclusiva, clicar no menu três tracinhos que fica na lateral esquerda no topo da tela, ao lado do logotipo da Bradesco Saúde Meu Plano de Saúde Consulta de Cobertura. Nessa funcionalidade, é possível pesquisar o procedimento desejado e entender se ele está coberto pelo plano e/ou tem alguma condição específica para ser realizado, como a autorização prévia da Bradesco Saúde. E a cobertura do plano contratado: Basta acessar a área exclusiva, clicar no menu três tracinhos que fica na lateral esquerda no topo da tela, ao lado do logotipo da Bradesco Saúde Meu Plano de Saúde Informações cadastrais Segmentação assistencial. Nessa funcionalidade, é possível verificar se o seu plano possui cobertura ambulatorial + hospitalar com obstetrícia ou cobertura hospitalar com obstetrícia, por exemplo. Ou também no seu aplicativo da Bradesco Saúde Android https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.bradseg.segurobradescosaude&hl=pt BR / IOS https://apps.apple.com/br/app/bradesco-sa%C3%BAde/id432088616 ou da Bradesco Seguros Android https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.bradseg.bscelular&hl=pt BR / IOS https://apps.apple.com/br/app/bradesco-seguros/id1256508403 : Serviços Meu Plano Características do plano.

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Perguntas frequentes (FAQ)

Minha solicitação de procedimento (ex: exames e cirurgias) ainda não foi atendida. O que posso fazer?

Como identificar se um atendimento/serviço/medicamento está incluído na cobertura do meu plano?

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