Qual a reputação de Brasil Bus Transportes ltda.?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 3.2/10.

Desempenho de Brasil Bus Transportes ltda.

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Esta empresa recebeu 204 reclamações.
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1 reclamação aguardando resposta.
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57 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 1.12.
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Dos que avaliaram, 10.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 22.8% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 10 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações sobre Atraso na entrega para Brasil Bus Transportes ltda.

Exibindo 5 de 91 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Brasil Bus Transportes ltda.). 

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Reclamações

Passagem Buser: Atraso, falta de comunicação e reembolso demorado geram transtorno e gastos extras

Fiz uma compra de passagens pela Buser de BH para São Paulo. Tanto passagem de ida quanto a de volta.Na ida o ônibus atr...

RespondidaHá 11 dias
Passagem comprada com a Buser, empresa parceira (Brasil Bus) com péssima qualidade e resultando em 6 horas de atraso.

Fiz uma compra de passagem e a BUSER já repassou para empresa BRASIL BUS. O mínimo que a buser tinha que fazer era olhar a qu...

RespondidaHá 2 meses
Atraso de mais de 2 horas na saída, falha mecânica, abandono de passageiros e bagagens na rodovia e chegada com mais de 3 horas de atraso.

Realizei a compra de passagens rodoviárias com bastante antecedência pelo aplicativo da empresa, justamente buscando comodida...

RespondidaHá 2 meses
Atraso excessivo de ônibus causa prejuízo e descaso com passageiros

Olha estou Deus das 20:00 esperando o ônibus já sao 23:24 comprei a passagem vocês não tem noção do prejuízo ,até emocional ,...

RespondidaHá 3 meses
Atraso superior a 3 horas, falta de assistência, desembarque irregular e ausência total de suporte

No dia 13/02/2026 realizei viagem operada pela Brasil Bus / BH Bus Grupo Brasil, com embarque previsto para 21h15 (reserva **...

Não resolvidoHá 3 meses
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