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Perguntas Frequentes
O que significa “requisito de aposta” (rollover)?
O que significa “requisito de aposta” (rollover)?

É o valor que você precisa apostar antes de liberar um bônus para saque. Exemplo: se o bônus tem rollover de x40, você precisa apostar 40 vezes o valor do bônus para transferi-lo do saldo de bônus para o saldo principal.

Como funciona o cashback?
Como funciona o cashback?

O cashback é creditado todas as quintas-feiras para os jogadores que estiveram ativos, fizeram depósitos e jogaram no site de sexta a quarta-feira do período anterior. O cashback é creditado ao longo do dia, das 00:00 às 23:59 UTC. O cashback é calculado pela seguinte fórmula: 1\. Total depósitos - Saques = X 2\. X \* Porcentagem do cashback = Y 3\. Y - Bônus durante o período = Bônus de cashback

Posso sacar o valor de um bônus?
Posso sacar o valor de um bônus?

Sim, desde que cumpra os requisitos de aposta. O progresso e as regras de cada bônus estão na aba Meus Bônus e Códigos Promocionais do seu perfil. Quando atingir 100% do rollover, o valor é transferido para o saldo principal e pode ser sacado.

Quanto tempo demora para o depósito cair na conta?
Quanto tempo demora para o depósito cair na conta?

Normalmente, o reconhecimento do depósito é instantâneo. Contudo, em horários de pico, pode haver pequenos atrasos por parte do banco ou sistema de pagamento. Se o valor saiu do seu banco, mas não entrou no saldo do Brazino777, fale com o suporte e envie o comprovante.

Como faço login na minha conta?
Como faço login na minha conta?

Clique em Entrar no canto superior direito da tela. Digite seu nome de usuário e senha e clique em Entrar. Se você estiver inativo, ou seja, sem acessar, há 7 dias ou mais, o sistema solicitará o reconhecimento facial.

Posso criar uma conta se eu tiver menos de 18 anos?
Posso criar uma conta se eu tiver menos de 18 anos?

Não. O uso da plataforma é exclusivo para maiores de 18 anos, conforme determina a legislação brasileira. Para garantir um ambiente seguro, todos os usuários passam por uma verificação de identidade com reconhecimento facial, que confirma a idade. Caso seja detectado o uso da conta por um menor de idade, mesmo que os dados de nascimento estejam alterados, medidas imediatas serão tomadas.

Dificuldade de cadastro
Cadastro Bloqueado
Preciso confirmar meus dados pessoais?
Preciso confirmar meus dados pessoais?

Sim. Conforme a Lei 14.790/23, todos os usuários devem realizar a verificação de documentos com reconhecimento facial. Para orientações detalhadas sobre esse processo, acesse a seção de Verificação neste FAQ. \[link]

Dados incorretos impressos no ingresso
Alteração de dados
...
Como faço para criar uma conta?
Como faço para criar uma conta?

Siga este passo a passo: Clique no botão Cadastro no canto superior direito da tela. Crie um nome de usuário e uma senha forte Informe seu número de celular e e-mail. Após o cadastro, você precisará confirmá-los na aba de Confirmação de Contato. Leia e aceite os Termos de Uso e a Política de Privacidade. Revise os dados inseridos. Clique em Criar Conta para finalizar. Depois disso, você será redirecionado automaticamente para o formulário de verificação de identidade.

Cadastro Bloqueado
Como funciona a verificação de identidade?
Como funciona a verificação de identidade?

Esse processo é necessário para garantir a segurança da conta e liberar o acesso a todos os recursos da plataforma. Usuários novos: são levados automaticamente à página de verificação após o cadastro. Usuários existentes: acesse o seu perfil, vá até a aba Verificação e siga as instruções na tela. Se precisar de ajuda, confira a seção de Verificação deste FAQ.

Existe alguma regra para escolher o nome de usuário?
Existe alguma regra para escolher o nome de usuário?

Você pode escolher qualquer nome que ainda não esteja em uso. O sistema avisará se o nome já estiver cadastrado. Seu nome de usuário deve ter no mínimo 5 caracteres, e pode conter letras e números. Letras com acentos ou cedilha (como “á”, “ó”, “ç”) não são permitidas.

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