Não recebi minhas compras e não tenho rastreamento
Estou com duas compras realizada na determinada data e não tenho informações sobre o rastreamento, e já eram pra ser entregues , r
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.8/10.
- Reclamações recebidas
- 168
- Reclamações respondidas
- 95,2%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 73,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 54,4%
- Reclamações avaliadas
- 79
- Nota média do consumidor
- 5,22
- Tempo médio de resposta
- 16 dias e 6 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 6446 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Brinquedos Estrela).
Não recebi minha boneca e a devolução foi autorizada sem resposta
Entrega falhou e devolução autorizada sem resposta ao protocolobr/br/Comprei a Boneca Moranguinho 16 cm no site (pedido *****,
Não respondidaLer reclamação completaMeu jogo Tapple veio quebrado e a loja não me retornou
Comprei o jogo de tabuleiro Tapple e ele veio quebrado, o temporizador não funciona e fiquei muito frustadabr/Abri reclamação co
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Faltou peça no jogo Detetive Jr. que minha filha ganhou
Assunto: Solicitação de Reposição de Peça Faltante Jogo Detetive Jr. (Lote *****115)br/br/Olá, equipe de atendimento da Brinq
RespondidaLer reclamação completaNão recebi meu produto comprado em 10/11/26 e ninguém me responde
Fiz uma compra no dia 10/11/26, não recebi meu produto até hoje e o pior mando msn porque não possui um telefone para comunicação
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