Atraso na entrega e falta de atendimento para estorno
Fiz a compra dia 11/06/2026Deram prazo de entrega 16/07/2026 e até hoje estou sem retorno e sem as camisas. Faço ligação ninguém atende, e também não ... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 87.8% das reclamações
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 168
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 87,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 73%
- Reclamações avaliadas
- 74
- Nota média do consumidor
- 6,28
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 20 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da BRK nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre BRK
Reclamações
Site ruim pós venda horivel
Eu Fiz uma compra nessa loja e agora eu mando mensagem no WhatsApp para eles mando o código do pedido aí, eles falaram que entrar em contato ia passar... Clique para ver mais.
RespondidaNão enviado pedido
Fiz uma compra de uma bandana e uma camisa, vai completar 1 mês e nunca foi enviado, muito decepcionante vir que tem vários clientes também com esse ... Clique para ver mais.
RespondidaReembolso
Em junho realizei uma compra, porém antes do produto chegar eu solicitei o cancelamento. Entrei em contato e a própria loja fez o cancelamento junto ... Clique para ver mais.
RespondidaAtraso na entrega
Realizei uma compra (pedido *****) no dia 07/07 e até o momento não recebi a mercadoria e se quer um resposta do email enviado ou status atualizado n... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
22,59%
Artigos Esportivos
Problemas
27,32%
Produto não recebido
Produtos
35,55%
Camisetas
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Qual a posição no ranking?
Trigésimo sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Moda Fitness e Esportiva.
