Estou com problemas para logar no portal BTG Pactual Empresas, o que devo fazer?

Primeiro, verifique se você está digitando sua senha corretamente. Caso não se lembre da sua senha, é bem fácil redefini-la. Na tela de login, siga o fluxo Recuperar Senha: Clique em "Esqueci minha senha" > Preencher CPF > Redefina a senha > Inserir Código (será enviado no e-mail cadastrado) > Nova senha cadastrada.

Verifique também se seu token está ativado. Se não estiver, será preciso ativá-lo e o processo para isso é bem simples: na tela de login, clicar em “Vamos” > colocar CPF, senha e biometria facial > adicionar 2 códigos recebidos por SMS > Inserir os códigos.

Dica: na etapa de validação da biometria facial, esteja em um local bem iluminado e mantenha o celular em frente ao rosto mesmo depois de sua imagem