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Existe um prazo para entrar em contato sobre um cashback?

Atualizado em: 25/02/2025



Os clientes da nossa plataforma têm o prazo de até 90 (noventa) dias após a data de aprovação do pedido para abrir qualquer tipo de solicitação sobre o Cashback.

 

Após esse prazo não poderemos recuperá-lo junto à loja responsável.

 

Confira abaixo as condições para garantir seu cashback:

 

  • Para garantir o recebimento do cashback em suas compras, você precisa fazer o cadastro e efetuar o login na sua conta aqui do Buscapé antes de ser redirecionado para finalizar a compra e se você já possui cadastro com a gente, basta fazer o login para ativar o cashback;
  • Não utilize outras extensões de navegador que não seja a do Buscapé ou aplique cupons que não sejam provenientes da nossa plataforma, caso contrário seu cashback poderá ser cancelado;
  • Devolução, trocas ou cancelamento (exceto em casos de trocas por defeito do produto) cancelam o dinheiro de volta;
  • Limpe o carrinho no site da loja parceira, antes de ser redirecionado ao site parceiro por nossa plataforma;
  • Excepcionalmente na Loja Fast Shop, as compras quando direcionadas pela nossa plataforma deverão ser efetuadas pelo site da loja parceira, caso finalize pelo aplicativo da loja não será concedido o Cashback.


Termo de Uso: https://www.buscape.com.br/conta/termos-de-uso



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Como resgatar meu cashback?

Atualmente, o resgate em dinheiro é somente para correntistas do Banco PAN e sem valor mínimo . Sabia que possuindo uma Conta Digital do PAN, você pode ter a sua quantia resgatada automaticamente e sem valor mínimo? Assim, sempre que houver qualquer Cashback disponível, ele será transferido para sua conta PAN automaticamente sem o risco de expirar. Caso você seja correntista do Banco Pan, um dos benefícios oferecidos é a possibilidade de configurar o resgate automático. O resgate do saldo da sua carteira digital para a conta bancária só é possível pelo aplicativo . Caso esteja acessando em um navegador, você verá um botão de " Resgatar pelo app ". Ao clicar nele, um QR Code para abrir o aplicativo no smartphone aparecerá na tela. Com o aplicativo aberto e com o login na sua conta feito, agora é só seguir os passo a passo abaixo: Passo 1. Toque no botão "Carteira", localizado na barra inferior do app. Lá, você conseguirá ver o seu saldo disponível e o pendente. Caso seja possível fazer o resgate do saldo, o ícone ficará verde, com um botão "Resgatar". Toque nele para prosseguir. Passo 2. Leia os avisos atentamente sobre o resgate e toque no botão "Continuar". Ao clicar, enviaremos um código de verificação para seu e-mail de cadastro. Passo 3. Digite o código de verificação na tela seguinte. Logo após, insira suas informações de contato e CPF. Feito isso, basta indicar os dados da sua conta bancária ou chave PIX na próxima tela e clicar em "Continuar." Passo 4. Na última tela, confira o valor do resgate e certifique-se de que o CPF, instituição bancária, agência, conta estão corretos e finalize clicando em "Transferir". Pronto! No final desse processo, enviaremos uma confirmação para o seu e-mail de cadastro, para você ter certeza de que deu tudo certo! IMPORTANTE: 1. A conta bancária precisa estar associada ao seu CPF. 2. Não é possível antecipar a data do seu resgate. O valor ficará disponível apenas na data prevista que consta em sua carteira, beleza? A partir de 01 de dezembro de 2024 o resgate só será possível para uma Conta Digital do PAN. 🚨️Consulte nosso Termo de Uso na seção 2.5 para maiores informações sobre as mudanças nas condições de Resgate do Cashback e no Prazo de Validade.

25/02/2025

Como utilizar meu saldo de cashback no Buscapé?

Na impossibilidade ou desinteresse na abertura da conta no banco, seu saldo de cashback pode ser utilizado como forma de pagamento em nosso marketplace . Se precisar de ajuda para encontrar o produto que deseja consulte: Como localizar as ofertas no nosso marketplace? A utilização está disponível apenas para compras realizadas através do aplicativo. Para usar seu saldo é fácil, basta ativar a opção “ Utilizar saldo de cashback ” na hora de realizar o pagamento. O uso do saldo de cashback como forma de pagamento não se aplicará a compras em que o usuário é direcionado para o site da loja parceira e no app do Buscapé.

25/02/2025

Minha conta do PAN foi aprovada mas ainda não consigo resgatar automaticamente

Isso pode ocorrer por 2 motivos: A atualização dos dados bancários e identificação de um correntista por parte do Buscapé pode levar até 6 dias úteis . Confira novamente na sua carteira Buscapé após esse período. Caso o erro persistir, entre em contato com a gente. Ou o CPF preenchido no cadastro do Buscapé não é o mesmo preenchido na abertura de conta do Banco PAN. Confira na aba "Dados Pessoais" nas plataformas Buscapé.

25/02/2025