Qual a reputação de Buscapé ?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

Desempenho de Buscapé

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 656 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 93.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
27 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
381 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.68.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 78.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Buscapé ?

Reclamar

Reclamações respondidas para Buscapé

Exibindo 5 de 4811 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Cashback expirado e indisponível para resgate, com histórico de solicitação ausente no aplicativo.

Fiz uma compra, recebi o cashbackMas não consigo resgatar pois consta como expirado. Tenho conta, abri a solicitação ant...

RespondidaHá 5 dias
Demora na entrega e cancelamento unilateral de pedido feito pelo Buscapé, com cobrança de valores e sem reembolso.

Realizei uma compra em 12/05/2026, com pagamento via PIX aprovado na mesma data, por meio do site Buscapé, com previsão de en...

RespondidaHá 5 dias
Cancelamento indevido de cashback sem aviso prévio pelo Buscapé solicitação de reativação do crédito

Cancelamento indevido de cashback sem aviso prévio solicito reativação do crédito adquiridoVenho registrar mi...

RespondidaHá 6 dias
Pendência de aprovação de cashback em dois pedidos de eletrodomésticos nas lojas Consul e Brastemp.

Estou com dois pedidos pendentes de aprovação de cashback, mas não forem sequer identificados ainda, nem estão listados nos m...

RespondidaHá 9 dias
Cobrança de produto cancelado e sem necessidade, com perda de cashback

Comprei ***** no Buscapé e esperei por um tempo e loja cancelou o produto, até relatei aqui o cancelamento e veio um funcioná...

RespondidaHá 10 dias
1 de 963
Filtros especiais

Categorias
(1326)
(980)
(319)
(153)
(145)
(76)

Produtos ou serviços
(1090)
(965)
(223)
(222)
(74)
(53)

Problemas
(1053)
(223)
(218)
(153)
(124)
(115)