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Qual a reputação de Banco BV?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de Banco BV

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 8528 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
312 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2807 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.2.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 63.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Sou terceiro e fico recebendo ligações de cobrança do BV. Como posso resolver isso?

Sou terceiro e fico recebendo ligações de cobrança do BV. Como posso resolver isso?

Cobrança indevida
Cobrança excessiva

Para resolver o problema de receber ligações de cobrança, mesmo não sendo o devedor, você pode solicitar a exclusão do seu telefone e e-mail de cobrança. Para isso, entre em contato com a Central BV pelos números:

·         3003 1616 (capitais e regiões metropolitanas)

·         0800 701 8600 (demais localidades)

Um dos especialistas da Central BV poderá ajudar a realizar o pedido de exclusão. Isso deve interromper as ligações indesejadas.

Para assuntos relacionados ao seu cartão ou conta: Atendimento 24 horas, todos os dias da semana.

Para assuntos relacionados ao seu financiamento ou empréstimo: Atendimento de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h, e aos sábados, das 8h às 18h.

Última atualização em 22 de novembro de 2024.

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