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Banco BV é confiável?

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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.

Reclamações recebidas
8.413
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
1
Reclamações resolvidas
78%
Voltariam a fazer negócio
63,3%
Reclamações avaliadas
3.081
Nota média do consumidor
6,2
Tempo médio de resposta
13 dias e 6 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Banco BV nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 5 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa

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Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Preciso alterar meus dados cadastrais, como e-mail, telefone e endereço. Como faço?
  • Quais são os canais digitais que posso utilizar para autoatendimento?
  • Realizei o pagamento em duplicidade de uma parcela. O que devo fazer?
  • Como e quando é realizada a baixa do gravame?
  • Sofri um golpe e realizei o pagamento para outra pessoa que se passou pelo BV. O que devo fazer?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

33,59%
Financeiras

Problemas

20,72%
Cobrança indevida

Produtos

27,6%
Financeiras

Mais informações sobre Banco BV

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