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Banco BV é confiável?

Empresa verificada

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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.4/10.

Reclamações recebidas
8.192
Reclamações respondidas
98,5%
Aguardando resposta
124
Reclamações resolvidas
76,8%
Voltariam a fazer negócio
63,3%
Reclamações avaliadas
3.098
Nota média do consumidor
6,16
Tempo médio de resposta
12 dias e 4 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Banco BV nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Boa

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Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Preciso alterar meus dados cadastrais, como e-mail, telefone e endereço. Como faço?
  • Quais são os canais digitais que posso utilizar para autoatendimento?
  • Realizei o pagamento em duplicidade de uma parcela. O que devo fazer?
  • Como e quando é realizada a baixa do gravame?
  • Sofri um golpe e realizei o pagamento para outra pessoa que se passou pelo BV. O que devo fazer?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

33,87%
Financeiras

Problemas

20,44%
Cobrança indevida

Produtos

26,18%
Financeiras

Mais informações sobre Banco BV

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Qual a posição no ranking?

Quinquagésimo nono lugar.

Em Melhor empresa na categoria Bancos Tradicionais e Digitais.