Question 1

Como e quando é realizada a baixa do gravame?

Accepted Answer

A baixa automática ocorre em 10 dias corridos se: \- Você emitiu o CRV documento do veículo e ele está no nome do titular do financiamento. \- No documento do veículo consta a alienação fiduciária ao banco BV descrita no campo “Observação”. Se você cumpriu esses requisitos, passou do prazo e ainda não consta baixado, nosso time de atendimento BV pode te ajudar. Entre em contato pelo chat ou pela Central BV nos telefones: 3003 1616 capitais e regiões metropolitanas ou 0800 701 8600 demais localidades , de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h e aos fins de semana, das 8h às 18h exceto feriados nacionais .

Question 2

Quitei meu contrato. Como fica a baixa do gravame?

Accepted Answer

Após a quitação e baixa das parcelas, o próprio banco realiza automaticamente a baixa do gravame junto ao Detran. Esse processo ocorre em até 10 dias corridos, e o cliente não precisa fazer nenhuma solicitação adicional, apenas aguardar. A baixa automática acontece quando: \- Você emitiu o CRV documento do veículo e ele está no nome do titular do financiamento. \- No documento do veículo consta a alienação fiduciária ao banco BV descrita no campo “Observação”.

Question 3

Sou terceiro e fico recebendo ligações de cobrança do BV. Como posso resolver isso?

Accepted Answer

Para resolver o problema de receber ligações de cobrança, mesmo não sendo o devedor, você pode solicitar a exclusão do seu telefone e e-mail de cobrança. Para isso, entre em contato com a Central BV pelos números: · 3003 1616 capitais e regiões metropolitanas · 0800 701 8600 demais localidades Um dos especialistas da Central BV poderá ajudar a realizar o pedido de exclusão. Isso deve interromper as ligações indesejadas. Para assuntos relacionados ao seu cartão ou conta: Atendimento 24 horas, todos os dias da semana. Para assuntos relacionados ao seu financiamento ou empréstimo: Atendimento de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h, e aos sábados, das 8h às 18h.

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Perguntas frequentes (FAQ)

Como e quando é realizada a baixa do gravame?

Quitei meu contrato. Como fica a baixa do gravame?

Sou terceiro e fico recebendo ligações de cobrança do BV. Como posso resolver isso?

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