Pedido não enviado, sem rastreio e sem resposta, com cobrança suspeita no cartão.
Fiz meu pedido em 26 de Julho e até agora não me enviaram. Prometeram me enviar até dia 14/08 e não existe rastreio; não me respondem. *****. Não ach...
Respondida
Café Caramello é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.2/10.
- Reclamações recebidas
- 305
- Reclamações respondidas
- 82,3%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 76,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 42,3%
- Reclamações avaliadas
- 123
- Nota média do consumidor
- 4,85
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 12 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Café Caramello nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Café Caramello
Reclamações
prazo de entrega
Fiz uma compra 05/07 até hoje não recebi, já tentei contato tb não consegui. Gostaria que entrassem em contato.
RespondidaImpossibilidade de rastreio e contato com SAC após compra online.
Fiz a compra no site no dia 15/08, desde então não consigo fazer o rastreio. É solicitado falar com o SAC, os dois telefones que consegui dizem que es...
RespondidaNão recebi o ***** de 3 cremes de café após mais de um mês da compra.
Olá!Fiz uma compra pelo site de vocês no dia 12 de julho. Meu pedido foi o #10064, referente a 3 cremes de café.Porém até hoje, mais de um mês depois,...
RespondidaCompra não enviada após contato e promessa de resolução
Fia a compra em 04/07. Não foi feito o envio. Fiz o comentário no post do Instagram e me acionaram, informando que fariam o envio. Falamos pelo WhatsA...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
22,99%
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CNPJ: 17.300.967/0001-91
Está no Reclame AQUI há 9 anos
