Qual a reputação de CAINIAO EXPRESS?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

Desempenho de CAINIAO EXPRESS

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 582 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
194 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.51.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 55.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 60.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Está com problemas com CAINIAO EXPRESS?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Atraso na entrega para CAINIAO EXPRESS

Exibindo 5 de 4701 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa CAINIAO EXPRESS). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Atualização do rastreamento e descumprimento da previsão de entrega

Olá, boa noite.Realizei uma compra internacional cuja entrega estava prevista para ocorrer até 07/07/2026.

RespondidaHá 6 dias
Cainiao Express: Atraso na entrega de encomenda internacional e falta de comunicação

Venho registrar minha total indignação com a Cainiao Express pela falta de comprometimento com a entrega da minha encomenda.

RespondidaHá 10 dias
Pedido retido na alfândega por 33 dias, sem resposta da empresa e não localizado nas importações.

Boa tarde, estou com um pedido retido pela alfândega a 33 dias e não tenho resposta da empresa de vocês, estou esperando o pr...

RespondidaHá 11 dias
Compra no AliExpress presa na alfândega sem atualizações e sem contato com a transportadora

Fiz uma compra no AliExpress e, desde o dia oito, está na alfândega e a transportadora nada de atualização. Não há meio para ...

Não resolvidoHá 11 dias
Pedido parado na alfândega sem resposta da transportadora

Fiz um ***** livre e o msm passou pela alfândega e não consigo resposta da transportadora. Desde o dia 22 que meu pedido...

RespondidaHá 12 dias
1 de 941
Filtros especiais

Categorias
(1369)
(1197)
(658)
(263)
(92)
(39)

Produtos ou serviços
(2385)
(940)
(265)
(105)
(43)
(29)

Problemas
(4701)
RA Ads
RA Ads