CAINIAO EXPRESS é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.4/10.

Reclamações recebidas
460
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
57%
Voltariam a fazer negócio
52,7%
Reclamações avaliadas
186
Nota média do consumidor
5,45
Tempo médio de resposta
17 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da CAINIAO EXPRESS nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Regular
Set 2026Regular
Out 2026Regular

O que dizem sobre CAINIAO EXPRESS

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

32,02%
Transporte de carga

Problemas

42,49%
Atraso na entrega

Produtos

43,52%
Serviço de Entrega

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Mais informações sobre CAINIAO EXPRESS

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A Cainiao é a logística do Grupo Alibaba, que atua no Brasil otimizando envios da China. A fiscalização é realizada em conjunto com a Receita Federal e a entrega final por transportadoras parceiras!

CNPJ: 47.148.148/0001-31

Está no Reclame AQUI há 3 anos