CAINIAO EXPRESS é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.7/10.
- Reclamações recebidas
- 552
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 60,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 59,8%
- Reclamações avaliadas
- 194
- Nota média do consumidor
- 5,81
- Tempo médio de resposta
- 16 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da CAINIAO EXPRESS nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
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Reclamações
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Principais problemas comentados
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Categorias
32,2%
Transporte de carga
Problemas
42,59%
Atraso na entrega
Produtos
44,56%
Serviço de Entrega
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A Cainiao é a logística do Grupo Alibaba, que atua no Brasil otimizando envios da China. A fiscalização é realizada em conjunto com a Receita Federal e a entrega final por transportadoras parceiras!
CNPJ: 47.148.148/0001-31
Está no Reclame AQUI há 3 anos
