Capo Viagens

Turismo e Lazer - Agências de viagens

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Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.7/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 352
Reclamações respondidas: 72,4%
Aguardando resposta: 74
Reclamações resolvidas: 69%
Voltariam a fazer negócio: 64,7%
Reclamações avaliadas: 120
Nota média do consumidor: 6,19
Tempo médio de resposta: 31 dias e 18 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Capo Viagens nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Boa
Mar 2026	Boa
Abr 2026	Ótima
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Regular
Jul 2026	Regular

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O que dizem sobre Capo Viagens

Reclamações

Acabei de finalizar a compra de uma passagem pela capo viagens e até agora não recebi nenhum bilhete
Acabei de finalizar a compra de uma passagem pela capo viagens e até agora não recebi nenhum bilhete da companhia aérea, nada no e-mail, nada confirma...
Não respondidaHá 4h
Compra de passagem aérea não efetuada e sem estorno do valor pago
Boa noite, fiz uma compra de passagem aérea que não foi efetuada pelo site tampouco me foi estornado o valor pago, isso em Maio, estou esperando até h...
Não respondidaHá 1 dia
Cancelamento unilateral de passagens aéreas sem aviso prévio e solicitação de reembolso
Tive o cancelamento das passagens aéreas adquiridas em 11/01/2026: > Ida 25/06/2026 - GRU X BPS - voo 1658< Volta 06/07/2026 - BPS X CGH - voo...
Não respondidaHá 1 dia
Comprei a passagem errada e preciso de ajuda com urgência. Na hora de preencher os dados acabei inve
Comprei a passagem errada e preciso de ajuda com urgência. Na hora de preencher os dados acabei invertendo a rota, com data marcada para o dia 30 de a...
Não respondidaHá 1 dia
Cancelamento de Passagens
Tive o do cancelamento das passagens aéreas adquiridas em 11/01/2026: > Ida 25/06/2026 - GRU X BPS - voo 1658< Volta 06/07/2026 - BPS X CGH - ...
Não respondidaHá 1 dia

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

15,69%

Companhias Aéreas

Problemas

17,25%

Estorno do valor pago

Produtos

29,27%

Passagem Aérea

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Telefone

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