📌 Quais são os canais oficiais de atendimento da Cardápio Web?

Question

Accepted Answer

A Cardápio Web utiliza canais específicos para cada tipo de necessidade. Isso garante que sua solicitação seja direcionada diretamente ao time responsável, com mais rapidez e precisão. 1\. Suporte Técnico exclusivo para clientes ------------------------------------------------- Canal destinado a clientes que já utilizam a plataforma e precisam de ajuda com: \- Funcionamento do sistema \- Dúvidas de uso \- Reportes de instabilidade \- Ajustes financeiros da conta \- Cancelamentos conforme regras contratuais Canais oficiais de suporte: E-mail: suporte@cardapioweb.com mailto:suporte@cardapioweb.com WhatsApp: https://wa.me/15557030556 https://wa.me/15557030556 Chat interno: botão “Falar com suporte” , no canto inferior esquerdo do portal. Horário de atendimento: Segunda a sábado: 9h às 22h Domingos: 14h às 22h Importante: Mensagens enviadas fora do horário entram na fila e são respondidas no próximo período disponível. 2\. Comercial para quem ainda não é cliente ------------------------------------------------- Indicado para quem deseja: \- Conhecer a plataforma \- Solicitar valores \- Ver demonstração \- Contratar o serviço \- Tirar dúvidas iniciais Canal comercial oficial: Formulário para novos clientes: https://cardapioweb.com/ https://cardapioweb.com/ Após o envio, nossa equipe responde dentro do horário comercial. Importante: O WhatsApp do suporte é exclusivo para clientes. Atendimentos comerciais não são realizados por esse canal para garantir direcionamento correto e evitar atrasos.

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