Qual a reputação de Cardápio Web?

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ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.7/10.

Desempenho de Cardápio Web

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Esta empresa recebeu 131 reclamações.
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Respondeu 90.8% das reclamações recebidas.
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12 reclamações aguardando resposta.
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81 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.1.
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Dos que avaliaram, 81.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 95% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Dificuldade em obter suporte consultivo para upgrade de plataforma via chat

Estou tentando há cerca de 2 dias tirar dúvidas importantes para fazer um upgrade na plataforma, porém não estou conseguindo ...

Não respondidaHá 16 horas
não recebi o meu repasse

nao recebi o meu repasse

Não respondidaHá 1 dia
Cliente relata falhas na atualização em massa de produtos e descaso no suporte técnico.

Sou cliente e utilizo este sistema para realizar e controlar minhas vendas (internas e integradas às plataformas digitais).

Não respondidaHá 3 dias
Problemas na integração de novo restaurante com a plataforma Cardápio Web, resultando em frustração e má experiência com o suporte.

Já possuo um restaurante integrado com a cardápio web. Recentemente adquiri outro estabelecimento e decidir também integrar a...

Não respondidaHá 3 dias
Cliente fiel com histórico de conhecimento sobre o funcionamento da empresa teve pedido alterado incorretamente.

Cardápio Web fala em inovação, mas entrega um suporte que deixa o cliente na mãoVenho registrar minha profunda insa...

Não respondidaHá 7 dias
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