Cashback C&A Pay
1- O que é o CASHBACK e como pode ser utilizado? ==================================================== É um benefício em forma de desconto que o cliente acumula para utilizar na próxima compra, disponível para os clientes da C&A que utilizam como meio de pagamento o C&A Pay ou o Cartão C&A. 2- Qual o período de vigência do CASHBACK? ============================================== O cashback é gerado 24 horas após a compra e tem data de validade de 30 dias. Respeitando a vigência da campanha já pré-estipulada. Exemplo: Se você realizou uma compra no dia 05/11, então o cashback ficará ATIVO no dia 06/11, e estará disponível para consumo até 05/12, totalizando 30 dias. 3- O Resgate do CASHBACK pode ocorrer em qualquer loja do Brasil? ===================================================================== Algumas campanhas são válidas a nível nacional, mas é importante se atentar as lojas que não participam das campanhas. Você pode conferir às lojas participantes de cada campanha clicando aqui. 4- O Cliente pode acumular CASHBACK de compras diferentes? ============================================================== Sim, pode. Porém cada cashback gerado tem uma data de validade, e você precisa ficar atento ao prazo e as lojas participantes de cada campanha. Caso um dos cashbacks que você acumulou tenha o prazo de validade expirado, você poderá resgatar apenas os descontos de cashback ativos. 5- O Cliente não se identificou com o CPF, ele acumulará CASHBACK? ====================================================================== Não, o cashback só é gerado para o cliente que estiver cadastrado no Programa de Relacionamento C&A&VC, e que se identificar através do CPF no início da compra no caixa da loja. Caso isso não seja feito, o sistema não gerará cashback para essa compra. 6- É possível resgatar um CASHBACK e acumular um novo na mesma compra? ========================================================================== É possível, desde que a compra esteja elegível para campanhas de cashback ativas ou em eventos acontecendo nas lojas (por exemplo: cashback Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Black Friday, Natal etc.). 7- No momento que o cliente for realizar o resgate do CASHBACK será possível aplicar desconto em cima de outra promoção? ============================================================================================================================ Não, o resgate do cashback não será válido para itens de etiqueta vermelha, itens da lista com desconto progressivo (exemplo: leve 3 e pague 2), e não acumula com desconto de aniversário ou desconto para associados. Nesse caso fica a sua escolha decidir no momento da compra qual promoção você quer participar. 8- Poder gerar CASHBACK em cima de itens de Beleza e FT? ============================================================ O Cashback será gerado sobre compras de qualquer divisão do varejo C&A: Feminino, Masculino, Infantil, Beleza e FT, com exceção de Eletrônicos e Perfumes Prestígio, respeitando a regra de Lojas C&A Participantes. 9- Compras efetuadas no App e Site geram CASHBACK? ====================================================== Não, o cashback somente é gerado e resgatado nas Lojas Físicas participantes. 10- O cliente consegue realizar o resgate parcial do CASHBACK? ================================================================== Sim, você pode realizar o resgate parcial do cashback, porém ao optar por essa escolha, você não acumula valor residual. Se o valor da recompra for menor do que o valor da compra que originou o cashback, o valor a ser regatado será limitado a 20% ou 30% da recompra (% a depender da campanha). 11- O cliente consegue resgatar CASHBACK com outro meio de pagamento? ========================================================================= Sim, o cliente pode realizar o resgate e ter o desconto do cashback com outros meios de pagamento, mas os melhores benefícios sempre estarão no uso dos nossos cartões. 12- É possível gerar CASHBACK com dois meios de pagamento? ============================================================== Sim, é possível, para as compras com dois meios de pagamento é necessário que utilize o Pay como primeira forma. Exemplo: 1ª compra do cliente no valor de R$300 Pagou: R$200 com o C&A Pay. Pagou: R$100 com Pix. Cashback será gerado apenas no valor pago com o C&A Pay. Exemplo: 30% de R$200 = R$60,00 de Cashback Para mais detalhes sobre as regras de acúmulo e geração de cada campanha acesso o nosso Regulamento Geral.
17/12/2024
