Conhecendo o C&A Pay.

01 - O que é o C&A Pay?

O C&A Pay é o cartão de crédito digital da C&A para uso exclusivo nas lojas físicas, no app e no site da C&A. Ele não possui cartão físico nem anuidade.

• Nas lojas físicas, a é utilizado por meio de biometria para pagar.

• Para compras online, é preciso gerar um código de segurança (CVV) diretamente no aplicativo da C&A.

02 - Qual a diferença entre o C&A Pay e o Cartão C&A?

C&A Pay: Cartão de crédito digital da C&A, é para uso exclusivo nas lojas físicas, no app e no site da C&A. Não possui anuidade.

Cartão C&A: Cartão de crédito físico, é administrado pela Bradescard, que pode ser usado também em outros estabelecimentos, com ele é possível realizar saques e parcelar boletos. Possui anuidade.

03 Quem pode contratar o C&A Pay?

Clientes que tenham:

• Mais de 18 anos.

• CPF válido.

• Aprovadas na análise de crédito.

04 - Como a cliente contrata o C&A Pay?

A contratação pode ser feita:

• Em nossas lojas físicas, com o apoio do time em loja nas áreas de vendas, nos provadores ou diretamente nos caixas.

• Pelo aplicativo da C&A também dá pra faze, basta baixar o aplicativo e concluir o cadastro.

Todo o processo é bem rápido, leva menos de 5 minutos.

05 - Quais os benefícios do C&A Pay?

Cashback

• 30% de cashback na primeira compra em lojas físicas.

• 20% de cashback nas compras seguintes em lojas físicas.

Desconto

• 10% de desconto na primeira compra no site ou app (para produtos vendidos e entregues pela C&A), válido para compras com C&A Pay de 5 peças ou mais das categorias moda, beleza, óculos e relógios ou compras acima de R$ 400.

Não válido para eletrônicos, smartwatch e itens em promoção.

Parcelamento facilitado

• 5x sem juros ou 8x com juros (parcelas fixas e sem valor mínimo).

• 100% digital: controle de limites e faturas no app da C&A.

• Descontos exclusivos de até 35% em medicamentos e serviços gratuitos na Pague Menos e Extrafarma.

• 4 meses grátis no Sem Parar + cashback.

• 1 ano de nível AMA no programa de relacionamento da C&A (fila expressa no caixa, curadoria de moda exclusiva, preços especiais e surpresa de aniversário).

• Acesso a seguros e empréstimos exclusivos.

• Atendimento via WhatsApp, central de atendimento e chat online.

06 - Como acessar e pagar a fatura do C&A Pay?

É muito fácil, olha só!

1. No aplicativo C&A Pay, acesse a opção “Fatura Atual“ ou o ícone “fatura”.

2. Clique em “Pagar Fatura”.

3. Escolha a forma de pagamento: boleto bancário ou parcelamento da fatura.

4. Siga com as instruções que aparecem na tela. Após a confirmação do pagamento, a fatura será liquidada e a você receberá a confirmação por e-mail.

07 - Como posso solicitar a 2ª via da fatura do C&A Pay?

Também é bem simples, você pode acessar a segunda via através:

• App C&A Pay. • WhatsApp: (11) 3585-2950.

• Central de Atendimento:

• Capitais e regiões metropolitanas: 4090-1001.

• Demais localidades: 0800-000-4335.

• Atendimento de segunda a sábado, das 9h às 21h40, e domingos das 10h às 20h (inclusive feriados nacionais). Chat online no site da C&A.

08 - Por onde consigo negociar dívidas do C&A Pay?

A negociação pode ser feita através de:

• Portal: negocie.ceapay.com.br.

• WhatsApp para atrasos até 67 dias: (11) 3585-2950.

• WhatsApp para atrasos acima de 67 dias: (11) 3585-2990.

• Central de Atendimento.

09 - Quais seguros posso contratar pelo C&A Pay?

• Bolsa Protegida.

• Bolsa + Assistência Premiada (Novo Bolsa).

• Parcelada Premiada.

• Proteção Premiada. A contratação é opcional e não interfere no acesso ao C&A Pay.