Qual a reputação de Cartwave ?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

Desempenho de Cartwave

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Esta empresa recebeu 1070 reclamações.
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Respondeu 100% das reclamações recebidas.
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0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
328 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.64.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 47.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 64.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Exibindo 5 de 339 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Cartwave ). 

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Reclamações

Proposta de acordo para resolução de demanda com pagamento de R$ 3.000,00.

Ressalto que a demora na conclusão deste processo tem me causado significativo desgaste emocional e financeiro, considerando ...

Não respondidaHá 18 horas
Usuário não consegue acessar a plataforma após cadastro

Realizei meu cadastro na plataforma, porém não estou conseguindo acessar! Gostaria da ajuda de vocês.

ResolvidoHá 19 horas
Plataforma agiu de [Editado pelo Reclame Aqui] ao manter canais de contato inválidos e aceitar depósitos após solicitação de autoexclusão.

Solicitei formalmente a autoexclusão/bloqueio por vício, mas a plataforma agiu de [Editado pelo Reclame Aqui], manteve canais...

Não resolvidoHá 2 dias
[Editado pelo Reclame Aqui] na plataforma Zezão Bet: solicitação de bloqueio de conta e reembolso via MED

Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] da plataforma Zezão Bet. O Pix de ***** foi enviado para a empresa Entreteniment...

RespondidaHá 3 dias
[Editado pelo Reclame Aqui] de venda de jogo [Editado pelo Reclame Aqui] pela King Key Brasil com cobrança via Cartwave

"Sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] de venda de jogo [Editado pelo Reclame Aqui] pela loja King Key Brasil (Purim Mark...

RespondidaHá 4 dias
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