Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 82.6% das reclamações

Casa da Bebida é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.

Reclamações recebidas
48
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
82,6%
Voltariam a fazer negócio
69,6%
Reclamações avaliadas
24
Nota média do consumidor
6,43
Tempo médio de resposta
6 dias e 19 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Casa da Bebida nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa

O que dizem sobre Casa da Bebida

Reclamações

Ainda não há reclamações para esse filtro

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

67,08%
Bebidas alcoólicas

Problemas

38%
Produto não recebido

Produtos

45,85%
Whisky

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A Casa da Bebida é o maior e-commerce de bebidas do Brasil. Estamos há 15 anos no mercado on-line. Comercializamos apenas produtos originais e garantimos procedência e autenticidade.

CNPJ: 40.166.342/0001-09

18

Empresa indicada para maiores de 18 anos

Está no Reclame AQUI há 15 anos

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Qual a posição no ranking?

Vigésimo lugar.

Em Melhor empresa na categoria Bebidas Alcoólicas.