Comprei whisky e a loja cancelou unilateralmente o pedido
Realizei compra no site Casa da Bebida de duas garrafas de whisky Aberlour 14 anos, com pagamento integral via PIX devidamente apr
Não resolvida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.
- Reclamações recebidas
- 48
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 82,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 69,6%
- Reclamações avaliadas
- 24
- Nota média do consumidor
- 6,43
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 19 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Vigésimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Bebidas Alcoólicas.
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Exibindo 5 de 1024 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Casa da Bebida).
Compra cancelada por falta de estoque e estorno não realizado após pagamento via Pix.
Fiz uma compra de um Arbelour 14 anos e a compra foi cancelada, alegando que não havia estoque. Entrei em contato com a empresa vi
ResolvidaLer reclamação completaCancelamento de pedido e não recebimento de reembolso cancelamento da compra pela loja
No dia 11/09/2026 efetuei a compra do Aberlour 14 no site da Casa da Bebida.br/br/Recebi o Whats de confirmação de pagamento &
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Cancelamento de pedido após aprovação e pagamento via Pix
Casa da Bebida recebeu meu Pix, aprovou o pedido e depois cancelou alegando lote promocional esgotado" br/br/No dia 11/09
RespondidaLer reclamação completaCasa da Bebida cancela compra de Whisky Aberlour 14 após pagamento via PIX e alega falta de produto, com descaso no atendimento.
Fiz uma compra de um Whisky Aberlour 14 em uma promoção da Casa da Bebida hoje com pagamento em PIX. Aceitaram o pagamento e horas
Não resolvidaLer reclamação completa
