Qual a reputação de Casa da Bebida?

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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.9/10.

Desempenho de Casa da Bebida

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é 6.42.
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A empresa resolveu 84.6% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações respondidas para Casa da Bebida

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Reclamações

Recebimento de produto com volume inferior ao anunciado

Fiz uma compra de 2 whisky na propaganda constava que era de 1 litro cada,e estão me mandando de 750ml.

RespondidaHá 15 dias
Produto não entregue dentro do prazo estabelecido.

Fiz uma compra na loja e o produto não foi entregue.A compra foi realizada no dia 31/05/2026 - Pedido n *****.A pre...

RespondidaHá 2 meses
Garrafa de licor premium com defeito estético na faixa dourada frontal

Comprei uma garrafa de Chambord na Casa da Bebida, no Brasil, com grande expectativa. Trata-se de um licor premium que eu des...

RespondidaHá 2 meses
Whisky Royal Salute com embalagem e garrafa danificadas, lote diferente e sabor alterado

Bom dia,Comprei um whisky Royal Salute, para dar de presente para o meu marido, pelo dia do seu aniversário, mas ...

RespondidaHá 2 meses
Recebi metade dos produtos, faltaram 14 garrafas, e não obtive retorno nos canais de atendimento.

Fiz uma compra, pedido *****, e recebi metade dos produtos, FALTANDO 12 garrafas de Vermouth Carpano e 2 garrafas de Cynar 70...

RespondidaHá 2 meses
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