Qual a reputação de Casa da Bebida?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.9/10.

Desempenho de Casa da Bebida

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Esta empresa recebeu 53 reclamações.
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Respondeu 98.1% das reclamações recebidas.
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1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
26 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.42.
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Dos que avaliaram, 73.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações avaliadas para Casa da Bebida

Exibindo 5 de 592 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Produto não recebido e dificuldade na resolução de reclamação

Fiz uma compra de vinhos e e whisky. Quando a caixa chegou, estava intacta, porém faltava a garrafa de whisky. Reclamei. Pedi...

Não resolvidoHá 10 dias
Mercadoria não recebida

*****Fiz uma reclamação contra a Casa da Bebida e ainda não recebi resposta. Não recebi nenhuma explicação sobre a NÃO e...

Não resolvidoHá 18 dias
Pedido n ***** não entregue e sem resposta dos canais de atendimento

Fiz uma compra na loja, pedido n *****, que deveria ter sido entregue até o dia 01 de Junho e até hoje não chegou. Já en...

ResolvidoHá 2 meses
Demora no recebimento de pedido e falta de solução para reclamação

Há mais de uma mês efetuei uma compra nessa empresa, Há uma semana recebi parte do pedido, reclamei e até agora sem solução

Não resolvidoHá 2 meses
Compra de vinhos incompleta e falta de contato com o suporte após promessa de entrega de 26 itens, com apenas 14 sendo entregues.

Fiz uma compra de 26 vinhos com a atendente ***** via ***** , chegaram somente 14 e ela não me responde mais. Já mandei email...

ResolvidoHá 2 meses
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