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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Renovação de contrato
O que é renovação automática de contrato e por que eu fui cobrado novamente?
A renovação automática evita que a obra possa ser interrompida com a retirada do equipamento pela Casa do Construtor, situação que geraria n…
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Recebi uma cobrança após a devolução do equipamento, o que isso significa?
Significa que, na manutenção realizada no prazo de até 2 dias úteis após a devolução do equipamento foi constatado algum tipo de dano em dec…
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Aluguei na Casa do Construtor e não recebi nota fiscal. Como solicito?
Nosso ramo de atividade (locação de bens móveis) é desobrigado desde 2003 a emitir notas fiscais, isso porque ela foi excluída do rol da Lis…
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- Tag: Dificuldade de cadastro
Tentei fazer uma locação e meu cadastro foi recusado. Por quê?
Nosso cadastro passa por várias análises e dentre elas, a análise de crédito, que poderá identificar restrições e neste caso você não poderá…
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Aluguei por um período e devolvi antes do previsto. Posso ter algum desconto?
Não. A devolução antecipada ou período de não utilização do equipamento pelo cliente não acarreta nenhum tipo de desconto ou devolução do va…
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- Tag: Equipamento com problemas
- Tag: Mal funcionamento do equipamento
Meu equipamento parou. O que devo fazer?
Você deve entrar em contato com a loja onde realizou a locação e avisá-los do ocorrido. Caso tenha acontecido fora do horário comercial, ser…
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É possível alugar equipamentos por horas?
Não, o período mínimo de locação da Casa do Construtor é de um dia. Você também pode optar por locação semanal, quinzenal ou mensal, de acor…
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Já tenho cadastro em uma loja, preciso fazer o mesmo processo caso queira locar em outra?
Sim. Ainda que você seja cliente de uma loja Casa do Construtor e queira fazer a locação em outra loja da rede, deverá fornecer os documento…
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