Produto não entregue e recusa de reembolso
No dia 11/05/2026 fiz a compra de três capas impermeáveis para móveis no valor de R$812,00 e os produtos não chegaram. A Farfelle justificou que o pro... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 93.5% das reclamações
Casa Farfelle é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.9/10.
- Reclamações recebidas
- 152
- Reclamações respondidas
- 99,3%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 93,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 86,1%
- Reclamações avaliadas
- 108
- Nota média do consumidor
- 8,1
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 3 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Casa Farfelle nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Boa |
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
2,34%
Óculos, Lentes e Acessórios
Problemas
21,96%
Atraso na entrega
Produtos
1,4%
Óculos
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