QUANDO RECEBEREI MEU REEMBOLSO?

Entendemos que a agilidade no processo de reembolso é importante para você.

Em caso de devoluções o reembolso será processado assim que recebermos o produto devolvido em nossa central. O prazo para a conclusão desse processo é de até 10 dias úteis a partir da data de recebimento da mercadoria.

Já para produto avariado, durante a negociação com a nossa assistência você consegue confirmar se o estorno será imediato (caso não faça devolução do produto acordado na negociação) ou se houver uma troca ou devolução, o reembolso ocorrerá após a chegada e avaliação do item avariado.

Esperamos que essas informações tenham sido úteis. Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar.