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Paguei e não recebi a mercadoria
Fiz uma compra no site, gerou minha conta, meu pedido e quando ia emitir nota fiscal o site simplesmente não tem acesso e não recebi minha mercadoria.... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Casa Lux é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 161
- Reclamações respondidas
- 0%
- Aguardando resposta
- 161
- Reclamações resolvidas
- 0%
- Voltariam a fazer negócio
- 5,5%
- Reclamações avaliadas
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- Nota média do consumidor
- 0,2
- Tempo médio de resposta
- --
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Casa Lux nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Sem índice |
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
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Reclamações
Envio de produto que não corresponde ao que foi comorado
Foi a segunda vez que comprei uma camera de segurança como de fosse da yoosee e mandaram modelo icsee isso porque antes de fazer a segunda compra pel... Clique para ver mais.
Não respondidaProduto nao entregue
Fiz uma compra e nao recebi o produto, o site não responde e o tel não atende
Não respondidaNão comprem na Kasa Luxo
Fiz uma compra, paguei por Pix e o produto não chegou.
Não respondidaMeu pedido não chegou
Fiz uma compra dessa empresa e ate hoje meu pedido não chegou, paguei e ate agora nada.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
7,78%
Não encontrei meu problema
Problemas
42,51%
Produto não recebido
Produtos
6,59%
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