Qual a reputação de Casa Mattos?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.1/10.
Saiba mais>

Desempenho de Casa Mattos

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 21 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 16 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.69.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 50% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Casa Mattos?

Reclamar
‌

Todas as reclamações sobre Produto com defeito para Casa Mattos

Exibindo 5 de 29 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Casa Mattos). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Produtos entregues com embalagem violada e aguardando estorno

Fiz uma compra no site da empresa de duas duchas Celite. Os itens chegaram com embalagens violadas. Os itens foram enviados c...

ResolvidoHá 12 dias
‌
Ler reclamação completa
Porta da Esquadromil com defeito na tranqueta e descaso no atendimento ao cliente

Comprei uma porta dessa marca, Esquadromil, na Casa Mattos e assim que o pedreiro a instalou a tranqueta se soltou. O atendim...

RespondidaHá 1 mês
‌
Ler reclamação completa
Produto defeituoso com vazamento e descaso da loja na troca ou devolução do valor.

Venho por meio desta apresentar uma reclamação formal em decorrência do total descaso e da ausência de solução para um proble...

RespondidaHá 1 mês
‌
Ler reclamação completa
Torneira Docol Lift com arranhões recorrentes e ausência de reembolso pela Casa Mattos.

Prezados,Realizei a compra de uma Torneira Docol Lift junto à empresa Casa Mattos LTDA Ecommerce, situada na ****...

ResolvidoHá 8 meses
‌
Ler reclamação completa
Revolta! Indignação! Produtos enviados em estado deplorável revelam total falta de respeito

No dia 05/08/2025 realizei a compra de duas peças no site da Casa Mattos, pedido n *****, e a entrega ocorreu em 13/08/2025. ...

RespondidaHá 1 ano
‌
Ler reclamação completa
1 de 6
Filtros especiais
Categorias
(12)
(8)
(3)
Produtos ou serviços
(4)
(3)
(3)
(2)
(1)
(1)
Problemas
(29)
RA Ads
RA Ads